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三連休いかがお過ごしでしょうか?
我が家は、娘が中学生で部活があるため、
旅行はいかず、県内で過ごしました。

この連休後半は、仕事はオフにし、
家族との時間を持ちました。

日頃、時間に追われている感じなのですが、
やはり、ゆっくりと過ごす時間は大事ですね。

ある研究結果によると、私たちの平均な一日は

9%は書くことに
16%は読むことに
30%は話すことに
45%は聞くことに費やされる


のだそうです。

つまり、一日の半分は聞くことに
ウエイトを置いていることに
なります。

私自身は、仕事で話す機会が多く
受講者の方々にとって有益で実践に
繋がるように真剣に楽しい研修を心がけなくては
いけません。

ところが、この聞く、話す行為ですが、
仕事上では、集中したり真剣になります。

ところが、身内や親しい関係になると
油断し、上の空だったり、最後まで聞かなかったり・・・

人から聞いた話は、ある研究結果によると
翌日で!25%!!しか覚えていないそうです。

自分以外の人とコミュニケーション能力を
高めるコツは、

話しの内容に耳を傾けるばかりではなく、
【その人の人物像】を理解しようと努める
事が大事だと思います。

=====================

また、男性は【結論】を急ぐ傾向
女性は 【共感】を意識


=====================

すると良好になる可能性が高まります。
(私自身は、何度も失敗を重ねております。)

マナー研修で話しますと、
多くの方、特に女性は「うん、うん!」
とうなずきさんが多くなります。

相手が、何を求めているか
意識しますと、家庭もビジネスも上手くいきます。

順調にいかないのは、やっぱり
【我】が強くなっている傾向があります。
上手な伝え方ってあります。

また、大切な人との時間は
年にたっぷり時間を数回とるより、

こまめにお会いし、会話をしたり
お茶したり、食事をしたり、
何か共通のことを楽しんだりする回数が
影響します。

日々の時間、回数を大事にすれば、表情、話し方、
仕草などで、相手のことが理解しやすくなりますね。


笑顔でスタートし笑顔で毎日ゴール♪
自分のコントロールでHAPPYに♪

(ま~人生は色々ですが)
*人生晴れの日も、雨の日も楽しんじゃいます!
 色々あるから人生ですもの。

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一般向けマナー講座のご案内に興味のある方は、
5回講座、単発、無料セミナーございますのでどうぞ♪
ご覧くださいませ。

本日も有難うございます。
素敵な毎日をお過ごしください。

第一印象研究所 マナー改善士 杉浦永子(ながこ)







【2010/09/20 22:09】 | 生き方
【タグ】 マナー研修,笑顔、コミュニケーション,  
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3連休の中日、いかがお過ごしでしょうか?
本日は、Kさんという女性のダンスの発表会に行ってきました。

(その前に、職場の教養シリーズですが、
まとめてブログを読んで下さる方は、
9月17日ブログ→コメント→9月18日ブログ→コメント
の順で読んで頂ければ、ちょっとしたドラマ?
仕立てになっています。

自分自身が良い体験になりました。
昨日のコメントに感動して、家族に
「聞いて~聞いて~」状態でした♪)


100919_1404~0001
こちらが、会場です。
駅からも比較的近く、広い会場です。

100919_1417~0001
センター外の木々です。緑がまぶしく良い景色でした。

100919_1713~0001
大変、盛大な発表会でした。
数年前は娘もバレエをしていて、色々
思い出しました。
華やかな舞台裏は、多くの協力がないと
成功しないのです。懐かしいです・・・。

***************************


Kさんは、私が最も信頼している女性です。
人生のメンターでもあり、時にお姉さんのような、
心の友の様な存在です。

50過ぎなのですが、10代や20代の方と変わらぬ、
しなやかさ、リズム感、躍動感・・・驚きでした。

身体の柔らかい人は、心も柔軟と聞いたことがあります。
行動力が抜群で、いつも周囲への気遣いが素晴らしい
知的で情の深い女性です。

彼女に出会い、強くもなったし、本音も語れ、
私の人生に影響を沢山与えてくれる大切な女性です。

人間の可能性は底知れぬものがあり、人へ感動を与えるには、
日々のコツコツさが大事だと感じました。
ますます、Kさんのファンになりました。

日々のKさんの言動でも感じていましたが、
ステージ上のご活躍から、色々感じました。
格好良い生き方です!!

10代でも20代でも、
無気力な生き方をしている方もいらっしゃいます。

年だから、今さら、恥ずかしい、もう無理・・・
自分の未来に壁を創るのは、考え方次第!

ほんのちょっとした勇気、きっかけ、先ずやってみる・・・
今から、これから、やったもんがち、
チャレンジ&チャレンジ・・・


自分の可能性は、自分で切り開かないとね!!

100919_1419~0001
仙台・宮城デスティネーションキャンペーンシンボルキャラクター
むすび丸さんです♪
会場に早く到着し散策しました。
何度も両手で手を振ってくださるので、
嬉しくて、嬉しくて、手を握り合ってハイポーズ♪


100919_1714~0001
第3部まで見て会場を出ると17時代・・・
すかっリ涼しく、うす暗く・・・
秋は、物事にチャレンジしやすく、継続しやすいですね!!
 
本日も有難うございました。
笑顔と感謝をモットーに♪

第一印象研究所 マナー改善士 杉浦永子(ながこ)

【2010/09/19 22:31】 | 生き方
【タグ】 ダンス、発表会、むすび丸、  
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3連休の初日の方も多いのでしょうか?
我が家は、夫が仕事、娘は部活、私もプライベートで
講師向け、マナー講座の予定でしたが受講者のご事情により
延期になりました。

思いがけず、自宅での時間が生まれました。
家事、デスクワーク等有意義な時間を過ごします♪

今朝、ブログを見ますと・・・
このようなコメントがございました。
昨日のブログ記事に対し、

>お願いします!
>職場の教養倫理9月号 9月24日(火)の記事だけでいいので、
>コメントで書き込んでもらえませんか?

>大変困ってます。急ぎなので。
>とても迷惑なのはわかってます。

>すいません。お願いします。

たかひろさんと言う方からです。
さて、皆さまならどうされますか?

私は以下の様にコメントしてみました♪


9月24日の記事
たかひろさま

初めまして!
>大変困ってます。急ぎなので。
>とても迷惑なのはわかってます。
大丈夫です。頼まれ事は試されごとです。

以下が記事です。
タイトル 困難を克服する

Mさんは子供のころ、病弱体質でした。ところが、
高校時代のある出来事がきっかけで、
その体質を改善することができたのです。

Mさんは第一次ベービーブーム世代です。
高校受験の志望選択は、学校の知識もないまま、
偏差値の順位で指導を受けていました。

入学した最初のホームルームでMさんは驚かされました。
担任教師は、「うちの学校の前進が海軍兵学校立った名残りを受けて、
3年間無欠席だけでなく無遅刻を貫かないと皆勤賞を与えない。
お前らには無理だろう」と説明したのです。

担任の強気な言い方に奮起したMさんは、
<よし、皆勤賞をとるぞ!>と決心しました。
バスの路線が渋滞するため、Mさんは毎朝、
始業時間の1時間前に到着するように通学しました。

努力の甲斐あって、Mさんは卒業式で見事に皆勤賞を得ました。
クラスでは、50名中わずか2名でした。<健康に自信が持てるよう、
天が試練を与えてくれたんだ>とMさんは思い、
その後の人生の大きな拠りどころとなったのです。

今日の心がけ◆困難にチャレンジしましょう

以上9月24日の記事でした。
でも・・・コメントには、9月24日(火)と書いてありました。
曜日は金曜日でした。8月24日は(火)です。
もしかして、こちらの記事でしょうか?

せっかくご依頼頂き、8月24日(火)の記事がご希望でしたら、
役に立ちませんね。

本日のブログ(9月18日)に記載致しますね。
どちらかの記事が役に立ちますように。

ご希望であれば、8月号、9月号、
おまけに10月号もお送りできます。

もし、よろしければコメント欄、
秘密にご住所を記載して頂ければ郵送致します。

(他者には公開になりません)
ご興味のある方にお読み頂くのが、大変良いと思います。

コメント有難うございました。

ということで、8月24日の記事です。
職場の教養 
タイトル 的はずれのレポート
(社団法人 倫理研究所から)

企業においては、チーム全体で一つの成果が求められる
場合があるものです。
したがって、各人が受け持っている業務の内容や状況、
問題点や課題だどは必要に応じてチーム内でオープンに
していく必要があります。

他のスタッフが、より正確にスピーディに仕事が進められるよう、
的確な情報を確実に伝えていかなければ、チームとしての
成果は上がりません。

これらの情報を進捗レポート等にする場合、一から十まで事細かに
書き込む人がいます。
しかし、これでは、「的外れ」「自己満足」と評されても
仕方ありません。
どの情報を伝えるべきか、伝達本来の目的を
見失っているのです。

企業でのレポート提出は、学校でのそれとは
異なります。一定の成果に向けて、
業務効率をアップさせるためのものです。

担当者は<今この時に伝えるべき最大のポイントは何
なのか>を優先的に考えるべきなのです。

携わっている仕事の核心が見えていないようでは、
一流の企業人とは言えません。
「チームとして仕事に取り組んでいるのだ」
という連携意識が肝要です。



100918_0940~0001

こちらが、職場の教養です。
15センチ×21センチ 読みやすい大きさです。
毎日日替わりで記事が変わり、決まった文字数の中に
吟味された内容が込められています。

会員になると30部頂戴できます。
差し上げた際、根強いファンもいれば、
興味の無い人・・・様々です。

たかひろさんと言う方からの依頼でしたが、
良い文を音読したり、書き写す・・・
時間がかかることが、実は勉強になります。

そして、誰かのお役に立てる人生を歩み続けたい
ものです。

本日も長文にお付き合い頂き有難うございました。

第一印象研究所 マナー改善士 杉浦永子(ながこ)



【2010/09/18 09:48】 | 倫理法人会
【タグ】 職場の教養,倫理法人会,ブログ,コメント、  
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本当にすいません。
たかひろ
大変申し訳ありません。
わざわざ書いて下さり、ありがとうございました。
9月21日(火)の間違いでした。
私としたことが・・・。9月24日ではなく、9月21日(火)の記事をもう一度だけ書き込んでもらえませんか?
本当に申し訳ありません。
よろしくお願いします;;

9月21日の記事です。
たかひろさんへ
了解致しました。

再度、コメント頂き有難うございました。

タイトル 一杯のコーヒー
(職場の教養 9月21日 (火)記事)

N氏が海外へ出張する前日のことでした。
妻が、急病により緊急手術を受けることになったのです。

手術は、無事に終了し、N氏はひとまず安心しました。
 入院中の妻のことを考えると、後ろ髪を引かれる
思いもあったN氏でしたが、義母に妻と子供たちの
世話を託し、日本を出発したのです。

 一週間後に帰国し、直ぐに病院へ駆けつけると、
妻は術後の回復が良く、歩けるようになっていました。

 病院内の喫茶店で妻と話をし、
翌日退院できることを知らされたN氏はホッとしたのでした。

 しかし退院して数日後に、再度、海外出張が入りました。

 家を出る前に、妻から入院中に書いた日記を手渡されたN氏は、
飛行機内で読むことにしました。

 そこには、術後の不安な気持ちや、
「あなたが帰国して、久さしぶりに二人きりで飲んだ
一杯のコーヒーの時間が、とても幸せでした」
などと記されていました。

 妻の真意を知ったN氏は、一杯のコーヒーを
二人で飲む時間を今まで作ってこなかったことを
深く反省しました。

今は、夫婦二人の時間を大切にしています。

今日の心がけ◆家族との時間を作りましょう。


参考になれば、嬉しいです。


本当に本当にありがとうございます!
たかひろ
何度も何度も本当にすいませんでした。
そして、ありがとうございました。
仕事関連で、火曜日までにこの記事が必要だったんです。本当に助かりました。
こういう方のおかげで、地球が平和になってるんだなぁと思いました^^
これからも、このブログ拝見させていただきます!
本当に感謝してます。何かお礼したいくらいなんですが・・。

本当にありがとうございました。

グリー
グリー
話題のグリーで素敵な出逢いをみつけませんか?グリーでしかできない出逢いを発見していきましょう!

職場の教養の記事
たかひろさんへ
たかひろさま

又、又コメントを頂きまして、こちらこそ大感激です!

それも、何だかちょっとしたミニドラマになりました。

地球の平和だなんて、たかひろさんは表現力抜群ですね♪

お陰さまで 手打ちで一つ一つ行い記事が頭に入り勉強になりました。

又、見ず知らずの方のお役に立つ事はドキドキタイムで刺激的でした。

記事のリクエストプラス日にちの間違いにより 面白い体験でした。

人生って楽しいです!

お礼は不要です。私のほうが貴重な体験を頂き感謝です。

又気が向いたら、ふら~っとブログをお読み下さい。

繋がりに感謝致します!




グリー
グリー
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仙台は、本日も清々しい一日でした。
明日から三連休の方も多いと思います。

さて、皆さまは、早起きは得意ですか?
「朝を制する者は人生を制す」
「成功者は早起き!」
と言う言葉もございます。

夜はセンチメンタルになったりしますが、
朝は健全な精神が宿る傾向にあります。

肝心なのは、自分のベストな時間が分かると良いですねよね。
就寝時間、起床時間がある程度一定であると
良いリズムが出来、仕事の効率も上がります。

昨日の朝は、仙台中央倫理法人会の役員朝礼と
モーニングセミナーに参加しました。

厳かな雰囲気、キビキビとした動作、
ハキハキとした挨拶・・・。

そして、昨年度の職場の朝礼の入賞ビデオを拝見しました。
宮城県倫理法人会には19単会ございまして、(全国組織です)
(最近、松島が増えました)
エントリーされた中で6企業に絞られました!!







45分の中で4つの職場の朝礼を拝見しました。

基本は職場の教養が利用されていることが条件でした。
職場の教養は、発行部数160万部です。
発行は、倫理研究所です。

各企業の朝礼ですが、掛け声、ラジオ体操、身だしなみチェック、
挨拶練習、お辞儀の練習、接遇七大用語、企業理念の唱和、
連絡事項、コミュニケーション向上・・・
様々な取り組みがあり、バラエティに富んでいて興味深く拝見しました。

やる気スイッチが入っていて活気に満ちていらっしゃいました♪

実は、私、宮城県倫理法人会、朝礼副委員長になりまして
今年度は、職場の教養を使った朝礼を普及してコンテストの審査に
携わる立場です。
マナー研修の仕事とは、関連はありますので張り切って活動致します。

皆さまの職場には朝礼はありますか?
どんな朝礼をしていますか?
もしも、ご興味のある企業様がいらしたら、出張致します。

効果として、
■倒産寸前の会社が朝礼導入で回復した!
■一日の始まりとして、良いスタートを切ることが出来る
■職場内の人間関係が良好になった
■経営方針の確認、報告事項の共有が出来る
■人間力向上が出来る他多数

皆さまは、朝の時間をどのように使っていますか?
人数が少ない、多いは関係ありません。

時間の使い方で人生は決まります。
キビキビしたり、のんびりしたり
メリハリが大事だと思います。

充実した連休をお過ごしくださいませ。
本日も有難うございました♪

第一印象研究所 マナー改善士 杉浦永子(ながこ)

【2010/09/17 22:34】 | 倫理法人会
【タグ】 倫理法人会,職場の教養,マナー,朝礼  
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お願いします!
たかひろ
職場の教養倫理9月号 9月24日(火)の記事だけでいいので、コメントで書き込んでもらえませんか?

大変困ってます。急ぎなので。

とても迷惑なのはわかってます。

すいません。お願いします。

9月24日の記事
たかひろさんへ
たかひろさま

初めまして!
>大変困ってます。急ぎなので。
>とても迷惑なのはわかってます。
大丈夫です。頼まれ事は試されごとです。

以下が記事です。
タイトル 困難を克服する

Mさんは子供のころ、病弱体質でした。ところが、
高校時代のある出来事がきっかけで、
その体質を改善することができたのです。

Mさんは第一次ベービーブーム世代です。
高校受験の志望選択は、学校の知識もないまま、
偏差値の順位で指導を受けていました。

入学した最初のホームルームでMさんは驚かされました。
担任教師は、「うちの学校の前進が海軍兵学校立った名残りを受けて、
3年間無欠席だけでなく無遅刻を貫かないと皆勤賞を与えない。
お前らには無理だろう」と説明したのです。

担任の強気な言い方に奮起したMさんは、
<よし、皆勤賞をとるぞ!>と決心しました。
バスの路線が渋滞するため、Mさんは毎朝、
始業時間の1時間前に到着するように通学しました。

努力の甲斐あって、Mさんは卒業式で見事に皆勤賞を得ました。
クラスでは、50名中わずか2名でした。<健康に自信が持てるよう、
天が試練を与えてくれたんだ>とMさんは思い、
その後の人生の大きな拠りどころとなったのです。

今日の心がけ◆困難にチャレンジしましょう

以上9月24日の記事でした。
でも・・・コメントには、9月24日(火)と書いてありました。曜日は金曜日でした。8月24日は(火)です。
もしかして、こちらの記事でしょうか?

せっかくご依頼頂き、8月24日(火)の記事がご希望でしたら、
役に立ちませんね。

本日のブログ(9月18日)に記載致しますね。
どちらかの記事が役に立ちますように。

ご希望であれば、8月号、9月号、
おまけに10月号もお送りできます。

もし、よろしければコメント欄、秘密にご住所を記載して頂ければ郵送致します。

(他者には公開になりません)

ご興味のある方にお読み頂くのが、大変良いと思います。

コメント有難うございました。




すいません。日にち間違えました;;
たかひろ
大変申し訳ありません。
わざわざ書いて下さり、ありがとうございました。
9月21日(火)の間違いでした。
私としたことが・・・。9月24日ではなく、9月21日(火)の記事をもう一度だけ書き込んでもらえませんか?
本当に申し訳ありません。
よろしくお願いします;;

9月21日の記事の件
たかひろさんへ
気にしないでください。

私もあわてん坊で、間違いはございます。

それより掲載し再度、お読み頂き
大変嬉しいです。

もしも、いたずら?からかいならどうしようかな・・・
と思いました。

でも、文面から、真面目な感じで切羽詰まった
印象を受けました。

お役に立て嬉しいです。

9月18日のコメントに掲載致しました。

なかなか、良い記事ですね。
仕事も大事ですが、大切な人との時間も大事にしたいですね♪

有難うございました。

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仙台は、本日も涼しく小雨混じりの天候でした。

本日は、仙台市内、泉区でマナー研修をして参りました。
自宅からも車で40分ほどで到着しました。

みやぎ仙台商工会様からのご縁で
鈴木接骨院様、分院泉中央杜都整骨院様にご受講頂きました。


皆さま、商工会様についてはご存知でしょうか?

商工会様は、主として町村における商工業の総合的改善発達を図るとともに、
社会一般の福祉の増進に資することを目的として、
法律に基づき設立された「特別認可法人」だそうです。

商工会は、全国の市町村に1,905余り(平成20年4月1日現在)
が設立されており、商工業者の経営支援や地域の活性化を
図るための様々な活動を行っていらしゃいます。

HPを拝見しても様々な活動をされています。

100916_1437~0001 (2)
こちらが、会場です。
中は、階段のデザインが素敵で
清潔感ある建物でした。


100916_1638~0002

研修の内容に対するリクエストは沢山ございましたが、
終日研修ではないので、絞って行いました。
前半は知識を深めて頂き、後半は実践スタイルにしました。
(患者様のお出迎え~お見送りまで)

皆さま、本当に真剣で、私もノリノリ、ハイテンションで
研修をさせて頂きました!!


100916_1720~0001

最後に印象的だったことは
代表の鈴木 盛登様の仕事上の大切にしていることは
常に進化していくこと。だそうです。

HP上の挨拶もじ~んとしました。

「治療を通して人生の応援をしたい。」

人生は、山あり谷あり良いことばかりではありません。
「肩が痛くて、夜も眠れない」
「腰が痛くて毎朝すぐに起きれない」
なども人によっては大変な苦痛です。

その苦痛があるために好きな事ができなかったり、
仕事がはかどらない、家族に笑顔を見せる事が出来ない、
などが起こります。

私は、そのような苦痛を除去できるものなら、
精一杯「応援」したいのです。

====================

お客様の人生に残る仕事・・・

それぞれの院長のブログも拝見しますと
“味”があります。
鈴木接骨院 院長ブログ
泉中央杜都接骨院 院長ブログ

こちらは、スタッフブログです。

私が大切にしていることは、
マナー研修をひたすらするのではなく、
”人との関わり”も大事にしています。
(事前に、企業、関わる方の情報を入れてから
 仕事にいくように努めております。)

今年、鈴木接骨院様は20周年♪
泉中央杜都整骨院様は1周年♪

おめでとうございます。。
代表はじめ、院長、スタッフの力そして
地域に愛されてきたからですね。

これからも、お客様の心と体を元気に!!
笑顔でお帰り頂くように・・・。

大元の紹介者、しあわせの魔法さん、みやぎ仙台商工会様、
鈴木接骨院様ご縁に感謝致します。

皆さま、健康で笑顔溢れる毎日を♪

お読み頂き有難うございました!

第一印象研究所 マナー改善士 杉浦永子(ながこ)


【2010/09/16 21:00】 | 講座・研修・講演
【タグ】 みやぎ仙台商工会様、鈴木接骨院様,マナー研修  
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昨日は、ありがとうございました。
泉中央杜都整骨院 鈴木
今日は、天気がいいですね。

昨日、靴の販売をしている知り合いに、習った一部を早速、教えてみました。浅い知識しかないのですが。。

また、よろしくお願いします。

鈴木 崇晃

昨日は本当にありがとうございました。
鈴木接骨院グループ代表 鈴木盛登
昨日はお世話様でした。

代表の方の鈴木です(鈴木が多くで紛らわしくすみません)。

昨日は講習の後、数名のスタッフで反省会を行い『杉浦先生のプロ魂が素晴らしい』と言う話しをしました。
マナー以外にも学ぶ所が沢山あった素晴らしい講習会でした。

本当にありがとうございました。









マナー研修の件
鈴木接骨院グループ代表 鈴木盛登さんへ
コメント有難うございます!
大変嬉しいです。

大変ご熱心にご受講頂き感謝致します。
私も鈴木様にお会いし、色々刺激を受けました。

>昨日は講習の後、数名のスタッフで反省会を行い『杉浦先生のプロ魂が素晴らしい』と言う話しをしました。
マナー以外にも学ぶ所が沢山あった素晴らしい講習会でした。

こちらのコメントですが、非常に嬉しいです。
感じて下さる部分が多く、やりがいがございました。

鈴木様は、凛々しくて、生きる姿勢が全身から伝わってきました。

こちらこそ、有難うございます。
泉中央杜都整骨院 鈴木崇晃さんへ
コメントを頂戴し大感激です♪

早速、お知り合いに話したとは、
実践で良いですね!!

誰かに話すと、自分の中の知識も整理され
相手も知識が増え、良いですよね。

鈴木さんは、甘いマスクで優しい雰囲気が
印象的でした。

今度は、ユーモアトークも是非聞かせてくださいね。
楽しみにしています。

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