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週末いかがお過ごしでしょうか?

本日はお陰さまで、OptiBrain 伊藤英真様のご紹介により
マナー研修をさせていただきました。

伊藤様ですが、撮影、画像編集、HP制作、チラシ、会社案内、
名刺、ポスターなどのデザイン、パソコン、
WEBマーケティング、コンサルティング・・・

沢山強みのある方です。

マルチな方です。
センスも良く、先読みし満足を超えた仕事を提供してくださいます。

実は弊社も今月、HPをリニューアルします。
名刺、チラシも順に変更し褒めて頂いております。

同じ方に依頼すると統一感が生まれます。

あちこちに依頼しなくても、総合デパートの様な方ですので
大変助かります。

トークも非常に楽しい方で人を飽きさせません。

一番は、納得し満足を超えたサービスが出来るかが
重要ですね。

ビジネスでは、信頼出来るかも大切です。

様々な情報提供もしてくださいますから
興味のある方はご紹介いたしますよ。

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こちらの企業様の研修も8回目を迎えました。
一番変化したことは、あいさつの仕方です。

今回は電話応対の研修です。


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20人ぐらいいらっしゃいますと、予習され前向きな方、
本当は出来るのに、一生懸命やらない・・・

見逃さないようにダメだしをする事も私の役目!

最初は、あまり目立たない存在だったのに、
コツコツ、発声などのトレーニングを行い、周囲を驚かせる人・・・


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大切なことは、自分のレベルよりも高い目標を設置し
コツコツ努力し、行動し達成し結果を出す・・・

チャレンジしておしまいではなく・・・
何度もチャレンジし続けることで新しいページを開き
ステキなシナリオが完成される。

皆さま、チャレンジし続けていらっしゃいますか?

第一印象研究所:ご縁マナー講師/杉浦永子(ながこ)



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【2009/11/07 23:22】 | 講座・研修・講演
【タグ】 チャレンジ,マナー研修,電話応対研修  
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