ようこそ♪杉浦　永子のブログへ！

本日もＨさんのお陰で福島で全体研修をさせて
頂きました。（４店舗合同です）

以前は私が、全て各店舗を回り指導させて頂きましたが
社内、各店舗にインストラクターを養成し
今回は、指導する側や全体を見させて頂きました。

この会社の１年前と今…大きく変化しました。
最初に号令をかけるのですが、見事に声も
出て、お辞儀も揃い身体に電流が走りました。

今まで、Ｈさん、ＴＯＰ、スタッフの方々と歩んできて
形になり感激しそうになりましたが、次なるメニューが
あり感情を押えました！

そして、今回は、ロールプレイング、発表、表彰
ディスカッション・・・。

５、６０名以上の前で発表はかなりきつかったと
思いますが、各店舗は色々な意味で刺激になります。

ディスカッションなども行いましたが・・・
１年経過し、また、一つの山が見えてきました。

研修（教育）始め、一つ目の山は比較的、
ある程度の能力で乗り越えられますが、
二つ目の山は高い感じがします。

きっと乗り越えた時は、皆が達成感に満ち
お客様からも沢山の信頼を得ているでしょう！

教育は、根気が必要です。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

～本日の杉浦のお気に入りのお言葉～
（ヘルマン・ヘッセ　詩人）

大切なあなたへ・・・

自分自身とけんかしないことだ

自分自身を愛し

信頼して生きることだー

そうすれば、どんなことだって出来る

綱渡りだけでなく

空を飛ぶことだってできる
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

自分の可能性は先ず自分の気持ちから
開花させましょう！

本日もありがとうございました

第一印象研究所：ビジネスマナー講師／杉浦　永子