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「目の前の課題を正面きって取り組める人間が苦難に強い!」

今朝のモーニングセミナーは、宮城県倫理法人会 幹事長
(株)保阪 代表取締り役 保阪 浩一様でした。
   (ブログでのご紹介はお断りしています)

冒頭のお言葉は保阪様のお言葉です。

現在、新単会発足に向け東奔西走していらっしゃいます。

立場が人を作るのか、大きい器なのか・・・
大変人間力のある尊敬できる方です。

実は、以前、太白倫理法人会で私が講演した際
礼状を下さり、研修でもお世話になっております。
(ご縁、結びつきを大切にされる方です)

言霊 経験からなのか重み、深みのある言葉があり
説得力がありました。

*倫理では、見える部分、見えない部分を勉強する場

*知識より経験が大切!

*知恵は自分の経験からしか出てこない。

*世の中に良いことをしっかりやっていく

*自分の中と外で運命は決まる!

*自分が変わり 外への発信の仕方で
 変化していく・・・
 
活力ある講演でした。
保阪副幹事長、有難うございました!

//////////////////////////


さて、私は、本日は、某クリニック様で、抜き打ちの
調査をしてきました。(院長婦人だけと打ち合わせ)

ハード面、ソフト面、沢山の項目をチェックし
目につくことをひたすらメモします。

第三者だから、色々気になります。
本来、患者さんの目線なら、そんなに気にならなくても
仕事目線では重箱の隅をつつく感じでした。

そのような取り組みが全体の空気に影響します。

マナー研修をしてきても、現場の強み、弱みを把握しなければ
意味がありません。

患者さんにも、インタビューもしました。
→様子を見ながら行いました。

院長先生、スタッフの評判は高かったです!
沢山の生の声をお聞きし、伝えていく・・・

きっと、このお声を聞いたらモチベーションはアップします。

研修では、いつも声を高らかに出し
張り切っている私ですが、今回の仕事も重要だと思いました。
今回のことを、又、研修につなげていきます!

自慢のクリニック作りに励みます。

皆さんの職場もよろしければ、拝見させて頂きます。
ご興味のある方は、弊社HP、お問い合わせからどうぞ!

 ”目の前のことを正面切って、一生懸命取り組む”

  明日はインストラクター研修です。頑張ります!
   
  第一印象研究所:ご縁マナー講師/杉浦 永子








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【2009/02/19 17:52】 | 倫理法人会
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伊藤
電話の会話を録音しています。

対応の良い会社から学ぶためです。

自分の声も聞きたくないのですが


自分の相手への伝えかたにも学びがあります。

抜き打ちって苦手です。

やるほうもやられるほうも・・・


でも学びがありますね。





伊藤さんへ
コメント有難うございます。

抜き打ちが好きな人はいないでしょう・・・。

でも、想像以上に慌てずに応対されていました。

電話の録音とは感心します。



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コメント
この記事へのコメント
電話の会話を録音しています。

対応の良い会社から学ぶためです。

自分の声も聞きたくないのですが


自分の相手への伝えかたにも学びがあります。

抜き打ちって苦手です。

やるほうもやられるほうも・・・


でも学びがありますね。


2009/02/21(Sat) 23:26 | URL  | 伊藤 #-[ 編集]
コメント有難うございます。

抜き打ちが好きな人はいないでしょう・・・。

でも、想像以上に慌てずに応対されていました。

電話の録音とは感心します。

2009/02/22(Sun) 06:21 | URL  | 伊藤さんへ #-[ 編集]
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