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本日は肌寒い一日でしたね。
体調はいかがでしょうか?

さて、本日は昨日の第一印象アップ&マナー講座の
話し方&聴き方講座について。


CA3A0699-0001 (2)
良く言われているのが、聴き上手は話し上手


こちらの写真は、ペアになっていただき
聴き方と話し方のトレーニングを行って頂いております。

良い話しや良い聴き方は意識しないと
身ににつきません。

何気ない会話ですと、
相手が話している最中に次に自分が何を言うか
考えたり、
途中で話がかぶりそうになったり・・・。

相手が聴いていることに対し的確に答えられず
イライラさせたり・・・

言いたいことがまとまらない・・・。

聴き方については、
○適度にうなずく
○相づち
○少し相手に対し前傾姿勢
○アイコンタクト
○メモをとる
○最後まで聴き要約、確認をとる


他に相手が言おとすることを先回りしない
時計や携帯を見ない・・・

聴き方だけでも、沢山のポイントがございます。

また、表情も重要です。

口角を上げ、「相手に興味がありますよ!」
という気持ちが伝わるように聴く。

他に

*******************

「教えてください!!」

******************

この台詞も非常に効果大!です。
昨日、尊敬する女性と電話で話をしていると

Kさん 「これからも、色々教えてね」

私   「え~そんな、年上で頼りになるんですから
     私が教えるだなんて・・・」

Kさん  「私は私が認めた人の話しは、ちゃんと聞くし
     色々アドバイスもして欲しいの!!」

このような台詞を言われたら
お役に立ちたい!!と心底思いました。

人を動かすかたは、会話美人!!
****************

出来る人ほど、
謙虚で学び力が強い


*****************

相手を立て、受容力が高い。
見習いたいと思いました。

そして、話し方については
沢山の知識、スキルがございますが、

多くの女性(杉浦含む)の課題
特にビジネスの世界では、
*****************

先に結論

主語を忘れない


******************

相手が求めていること、先ず結論を伝え
具体的に言う。

話し方、聞き方のスキルが上達しますと
信頼関係が深まります。

私も、日々、意識致します。

皆様の、話し方、聞き方のレベルはいかがでしょうか?

本日も有難うございます。

素敵な未来のデザインは、一歩一歩から♪

第一印象研究所 マナー改善士 杉浦永子(ながこ)











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【2010/05/26 20:41】 | TBCカルチャーセンター
【タグ】 仙台,マナー講座、話し方、聞き方、  
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