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月曜日がスタート致しました!!




本日は快晴!大変清々しい一日でした。




お陰さまで、本日はセキスイハイム東北 福島支社様
マナー研修をさせていただきました。

ご紹介者は、以前、こちらで関わりのあった方です。
現在は定年を迎え、高校のガイダンス講師、カメラマン、農業と
大活躍です。



100517_1611~0001


今回、17名の女性の方々にご参加頂きました。
プラスオブザ―ブで支店長、研修ご担当者の方々でした。

正直、研修開催前に2回目以降は決定しておりませんでした。
一度見て見なければ判断は出来かねると思います。

お陰さまで、研修終了後に2回目以降、継続依頼(半期)を頂き
飛びはねるくらい嬉しかったです!!

参加者は、ハウジング・アドバイザー、インテリア・コーディネーター
営業の方でした。

100517_1642~0001

始めは、緊張されていましたが、皆様の表情や態度がどんどん変化し
好感度が増していきました。

さて、今回は初回で気になった点は沢山ございました・・・。

中でも、座り方です。

動物行動学のデズモント・モリスは
「人の本音は肩から下に表れる」と仰っています。

顔では、取り繕っても無意識にペンを触ったり、貧乏ゆすりはNG!
貧乏ゆすりは、イライラ感が伝わったり、相手が不快、不安になるものです。
ご本人は気づていない場合もございます。

今回の受講者にはいらっしゃいませんでしたが・・・
気になった点、それは、女性なのに数名・・・

膝(ひざ)が開く・・・NGです。

肘(ひじ)をつく、足を組む、腕組・・・NGです。

*************************

日常の仕草がふとした時に品格に出ます。

*************************

これは、小さい頃からの、家庭での食事の際の
教育も影響致します。

今回、ご受講頂きました方々は大変、素直で
やる気が感じられ今後が私自身も非常に楽しみです。

来月までの目標も立てて頂き
達成度もお聞きします!!

********************

継続は力なり、
コツコツがコツ

********************

明日も研修がございます。

一つ一つの仕事に感謝して臨みます。
本日も有難うございます。

第一印象研究所 マナー改善士 杉浦 永子
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【2010/05/17 22:20】 | 講座・研修・講演
【タグ】 セキスイハイム東北  福島,マナー研修,好感度アップ  
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