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本日も有難うございます。

先日、ステージアップ 長野淳子様の事務所へお邪魔してきました。

仙台在住の方ですと、お耳にかかった方もいらっしゃるのではないでしょうか?

実は、今週月曜日のチーム活性化様のイベント司会もされていました。

先月の弊社のマネーとマナーのセミナーにお越し下さり
大変驚きました。

長野淳子様ですが、私の結婚式の司会者なのです。
落ち着いた雰囲気で、飽きさせないトーク♪ 魅力的なお声!!
○○年ぶりの再会に感動致しました。

そして、今回、事務所移転ということで
お邪魔したのが
ジェルブ 定禅寺様
私の場合、長野淳子様にお会いすることが目的でしたから・・・・
驚きました!!

その名も、癒しと感動のセレクトショップ&スペース
場所は、宮城県県民会館 隣り8F
長野淳子様の事務所のほか、同じフロアー内に
セレクトショップなどがございました。


三越や定禅寺通り付近に行かれた際には是非、お立ち寄りくださいませ。
TEL 022-397-7478 10:00~18:00 月曜日定休
100324_1215~0001

健康グッズ、美に関する商品、和の品、芸術品、絵画・・・
様々なアイテムがあり、目移りするほどでした。

100324_1221~0001 (2)

お茶や絵画を楽しむスペースもありました。

様々な方にお会いすると、想定外の出来事に遭遇したりします。

また、活動的な方の周囲には、パワーがあり
素晴らしい人・物が集まっていると感心致しました。

長野淳子様との久しぶりの再会、
ジェルブ定禅寺様・・・素敵な空間をご提供頂き感謝致します。

それでは、杉浦は、某企業様、本日もビジネスマナー研修、第2弾に
行って参ります!!

皆さま、明日はエープリル・フールです。
魔法の質問の、マツダ ミヒロさによれば、
未来を先取りする日

4月1日は、未来に向けてどんな日にしますか?

本日も有難うございました。
素敵な一日をお過ごしくださいませ。

第一印象研究所 マナー改善士 杉浦 永子(ながこ)

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【2010/03/31 16:03】 | 暮らし
【タグ】 ジェルブ定禅寺,長野淳子様、ビジネスマナー研修  
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チーム仙台活性化様 プロジェクト第1弾
マツダミヒロ様×高城永地様×鶴岡秀子様
夢はかなえる!本当のあなたに出会える 魔法の授業
に昨日、参加して参りました。








エルパーク仙台 定員180名が満席状態でした。
知り合いも沢山いました!!

日頃、アウトプットが多いので、時々学びに行きます。

自分のためでもあり、自分の研修や講演、講座に参加して下さった方に
少しでも、役立つ内容を自分なりにアレンジして伝えたいと
思って参加しています。

加えて講師の方々の話し方や、内容も観察します。
昨日は3名でしたので、非常に個性的で
学びも沢山あり、2000円は激安だと感じました。

私にとっての一つの学びは、講師の方々の話すスピード!!

それぞれ、全く違いました。
ゆっくり型、早口型、間を取りながらメリハリ型
(ここで、コメントは控えます)

本日は1番目のマツダミヒロさんをご紹介させていただきます。

ハワイに1ケ月程滞在されての仙台セミナーでした。

先ず、セミナー後 どんな気持ちになりたいか?
と言う問い。

私もこの質問は時々、使います。
この質問は、今日一日、一週間後・・・などにも使えますね。
日々の過ごし方の意識レベルが高くなります!

印象的だったことは、アイデアは、机上より
自然(海辺など)に触れながらだと素直な答えが出る♪

ハワイでなくとも、公園、登山、散歩、星空、海
自分が自分らしくいられる場所があると良いですよね。

マツダミヒロさんは、魔法の質問で有名な方ですが

質問は未来を創るとおっしゃっています。

また、夢に近づくポイントなどを話され
参加型で気持ちが更に明るくなりました。

人に伝えることで、自分の頭の中が整理されます。

また、自分の心の声との対話も楽しいと思いました。

皆さんは、最近、誰かに夢を語りましたか?
自分の心の声を聴いていますか?

本日も有難うございました。
チーム仙台活性化様 お世話になりました。
素晴らしい講演会でした!!

第一印象研究所 マナー改善士 杉浦 永子(ながこ)










【2010/03/30 22:12】 | 学び
【タグ】 魔法の授業,マツダ  ミヒロ,講演  
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ご感想頂き、ありがとうございます。
佐藤貴繁
29日の講演会を主催させていただきました、
チーム仙台活性化 代表の佐藤貴繁と申します。

このようなご感想を頂き、嬉しい限りです。
今後もこのような活動を続けて参りますので、
どうぞ宜しくお願い致します。

No title
チーム仙台活性化さんへ
チーム仙台活性化 代表の佐藤貴繁様

初コメント有難うございます。
是非、直接御礼を言いたかったです。

集客ですが大変だったと思います。
お疲れ様でした。

今後も継続されるとのこと、次回は、
私もブログなどで、ご協力したいと思います。

お言葉通り、仙台が活性化され
嬉しいです。

こちらこそ、宜しくお願い致します。


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本日も有難うございます!

さて、昨日は、中川接骨院グループ様で敬語&電話応対研修をさせていただきました。

会場はこちら↓
仙台藤崎デパートから徒歩30秒くらい。
癒し空間です。JTT接骨院様!





日曜日早朝…本来であれば参加者の方々は寝ていたい時間帯
休日出勤、早朝出勤・・・皆さまの迫力が伝わってきます。

今回も朝礼シーンから!
成長されている企業様は朝礼が充実しています。
スタッフお一人、お一人にスイッチが入ります。↓

朝礼

今回は敬語と電話応対でした。

~研修の感想と今後の目標など~ 一部抜粋

○受付業務のため、いつも敬語や電話応対に自信がなくやっていましたが
今回きちんと学ばせて頂きました。

○先生に注意された点、早口になるのを改めて行きたいと思います。
忙しい時こそ、せっかちにならないでひと言、ひと言丁寧に
話したいと思います。

○存じ上げると存じておりますを覚えましたので
今後に活用させていただきます。

○明るい電話応対で会社イメージも明るくしていきたい!

○言葉の使い方一つで印象が変わる事を学びました。
とても良い勉強になりました。
電話応対をしっかり声を出し受け取りたいと思います。

電話応対

最後は電話の第一声をチェック

もう一回

1回でOKな方は着席。
本当は、もっと爽やかな応対が出来た!
聴きにくい、早口、間が悪い・・・見逃しません。

電話1本で企業のイメージが決まることがございます。
心込めて応対をして頂きたいのです。

私も真剣!!です。


メモとり

メリハリのある研修をいつも意識しています。

楽しい、心地よい状態で安心し脳に様々な情報が
入ります。

不可や緊張、無理が少々かかり成長に繋がります。
信頼関係、”愛”があるから 
相手の方に本気で言えます!
どうでも良ければ、何も言えません。

この時代、生きて伸びて欲しい、選ばれて欲しい!!
強い思いの中で研修をしています!!


研修の数より、最近は”関わり”を重要視しています。

中川接骨院グループの皆さま、早朝からお疲れ様でした。
また、研修をさせていただき厚く御礼申し上げます。
ご縁を頂きました、中川様、いつも有難うございます。

ブログ読者の方々、最後までお読み頂き有難うございました。

第一印象研究所 マナー改善士 杉浦 永子(ながこ)


【2010/03/29 15:14】 | 講座・研修・講演
【タグ】 電話応対、敬語、ビジネスマナー、仙台マナー講師  
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週末いかがお過ごしでしょうか?

我が家は、クリネックススタジアム、球場の近くです。
本日は、地元仙台 楽天が勝ちました♪

実は、わざわざ試合結果を聞かなくても分かります。
勝つと、応援に行かれた方の表情が生き生き、会話が弾むためです。

これからのシーズン、活気溢れる街になり
ワクワクします。

****************************
さて、昨日は、日頃お世話になっております、河北TBCカルチャーセンター様
第1回目のビジネスマナー研修をさせて頂きました。

100327_2003~0002



依頼してくださいました、Kさんと言う女性は笑顔が
眩しく仕事が出来て、気遣い抜群な方です。

また、上司の方も積極的で研修に対しご理解がございます。
Kさんがきっと熱く語って下さったからでしょう。

今回、マナー研修を是非、杉浦に!!ということで
色々ご事情をお聞きし、感謝の気持ちと共に身が引き締まりました。

私が研修で大切にしていることは沢山ございます。

今回は3点!!お伝え致します。

1:ニーズに合わせる!

  依頼者の求めていることを察知し研修を組み立てる
  また、参加者に合わせてチャンネルを変える

  厳しく、楽しく、ミックス型様々なので、一方的な研修は
  しない。


2:パッション!情熱的に!

  私は熱い気持ちを大切にしています。
  電話応対、敬語、振る舞い・・・色々ございますが
  やはり、心、情熱がないと逆効果ですね。

  

3:”チェンジ!”


  キーワードはチェンジ・・・ビフォーアフター、変化が
  無いと意味がございません。

  チェンジの後は、習慣化、継続出来るかです。

あなたが仕事上、大切にしている3つのキーワードは
何ですか?是非、聞かせてくださいね。

さて、河北TBCカルチャーセンター様ですが、普段は
講座があり、なかなか研修の時間の確保は厳しいのです。

でも、月末に何とか時間を確保されての研修です。
来週は2回目でございます。(気合いが入ります)

お陰さまで、4月13日から始まる第3期、第一印象アップ&マナー講座ですが、
定員24名のところ現在22名

残席2名でございます。

最後にニーチェの言葉
「自分を常に切り開いていく姿勢を持つことが、
 この人生を最高に旅することになるのだ」


素敵な言葉ですね!河北TBCカルチャーセンター様には
300以上の講座がございます。

この春、新しいことを始めてみませんか?

本日も有難うございます。

第一印象研究所 マナー改善士 杉浦 永子(ながこ)








【2010/03/28 21:55】 | TBCカルチャーセンター
【タグ】 河北TBCカルチャーセンター,ビジネスマナー研修  
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本日もお尋ね頂き誠に有難うございます。
大変嬉しいです。

「第一印象 自信ありますか?」





春はこのような特集が多いですね!
今朝の日経プラスワンの記事は弊社としては興味深い内容が満載でした。
インターネット調査会社 マイクロミル 全国の成人男女有効回答数1032

初対面の相手に与える第一印象に自信がありますか?

自信がある・・・48%
自信がない・・・52%

何に自信があるか?
「表情」・・・・36%
「言葉遣い」・・24%

*自信があることは良いことですが、相手からみて実際に出来ているかが
 重要です。
 特に、東北の方は、表現力、表情の乏しい方が一般的に見て多いのが
 特徴です。(関西人とは、違う傾向にあります)
 

何に自信がないのか?
「容姿」・・・35%
「表情」・・・24%
他 動作 立ち居振る舞い

また、初対面の相手と30分の面会時間があるとします。
好き、嫌いや信頼出来るかを判断するのにかかる時間は
「5分以内」が6割

直感的な第一印象は文字通り一瞬で形成されるそうです。

「人は相手と会って直ぐに、好感 反感 中立のどれかを一つを
選択している。ひと言も発しなくても目つき、顔つき、態度から
印象を決めている」
~パフォーマンス学 佐藤綾子さんの実験より~

初対面の相手に与える印象 *5ヵ条
1:歩幅を拡げて歩く
  男性60~70センチ 女性50~55センチ
 実際に測定しましたが、想像以上に幅がありました。
 身長にも寄りますね!

2:大きな明るい声であいさつする

3:相手の話を聞くときは口角を上げる

4:楽しいとき、面白い時は良く笑う

5:会話の際は、相手の目をきちんと見る


**********************

他、第一印象で失敗した経験の有無について

「ある」・・・半数以上
そのうち、3割は挽回に成功

また、「人の視線は先端に集まる! 頭髪 指先 靴の3点に
気を配る」ことが好印象アップに繋がる

************************

第一印象が全てではございませんが
「お付き合いしたい」
「ご一緒したい」
「関わりたい」
「又、お会いしたい」
と思って頂くために・・・・

入り口から次への展開には、重要だと思います。
また、2回目、3回目とお会いしても、
「また、お会いしたい」
と思って頂けるように、深みのある人間を目指したいものですね。
内面からにじみ出る 印象アップも意識したいものです!

素敵な週末をお過ごしくださいませ。

第一印象研究所 マナー改善士 杉浦 永子(ながこ)





【2010/03/27 11:34】 | 学び
【タグ】 第一印象,好印象アップ,表情,言葉遣い,  
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「あなたは、目標に向かって飛行機でいきますか?
 それとも、新幹線、鈍行列車ですか?」

世の中の多くは、鈍行列車で走る人が実に多い。

ある勉強会に参加してきました。
刺激的でした。

人間のモチベーションの持続は個人差があります。

マイペースでもOK!!
でも、夢の実現には勢いが必要です。

お陰さまで、新人研修依頼、マナー研修依頼
ご紹介、以前受けた企業様から再依頼・・・
本当に有難い日々です。

繋がるご縁に心から感謝します。

今月は、私もある目標がございます。

達成には、勢いと行動です。
だらだらでは、夢は近付きません。

小さな馬力では、景色が変わりません。

そして、周囲は見ています。
口先だけの人間なのか?
実行出来るタイプなのか?

やります。
頑張ります。
努力します。

誰でも言えます。

結果を出すには、より具体的に計画的に!!
1年 12ケ月 3ケ月経過 4分の1が過ぎました。

自分の将来にワクワクし、周囲にも夢を与えられるように!

週末もマナー研修が2件続きます。
そして、この春は自らの目標も達成致します。

宣言・・・大事です。

「皆さまは夢に向かって飛行機で行きますか?
新幹線ですか?鈍行列車ですか?

空港に向かうバスの中ですか?」

ある方から言われましたが、ドキッとしました。

本日も有難うございます。
笑顔と感謝に包まれますように♪

第一印象研究所:マナー改善士 杉浦 永子(ながこ)








【2010/03/26 14:34】 | 生き方
【タグ】 勢い!マナー研修、企業研修、目標達成  
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No title
いとう
準急電車くらいかも?
あわてず急がず、でも早くやろう。

変わり者(;^_^A
ゆうき
変わってるって言われるけどわりといい人だよ(笑)!!お笑い好きな人だったら話盛り上がりそうだねO(≧▽≦)O 色んなことに興味深々でおっちょこちょいだからそばで支えてくれる人募集中σ(゚-^*)自分の年齢的に年下の男の子はアウトだからごめんね(*_ _)人 u-3-ummm52@docomo.ne.jp


伊藤さんへ
なるほど そのようなお答えですか~?
ワタシは時期によって変動がございます。

コメントわざわざありがとうございました



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仙台は、本日、雪でした!!
ロングコートでも肌寒く冬に逆戻り状態でした。

さて、昨日は仙台リビング社様主催、一生使える!
冠婚葬祭のマナー講座をさせていただきました。

会場へ入り、驚きましたのが、
人生の先輩方が多かったのです。

先入観で、私に教わるのだから、年下、
新婚さん、20代、30代前半が多いかと思いましたが・・・

ところが、人生のベテランが多数いらっしゃいました。

単刀直入にお聴きしました。

杉浦:「恐れ入りますが、冠婚葬祭って本に書いていますよね。
 わざわざ、お越し頂きました理由を聞かせて頂けませんか?」

参加者:「マナーの本を見ても、良く分からなくて
 確認です。今さら色々聞けませんし・・・」

と言うことで
*冠婚葬祭とは
*結婚式の招待状
*のし袋の意味
*ふくさの使い方(お祝い、弔辞編)
*葬式の参列の仕方
*焼香の仕方
*内祝い 外のし、内のし
*参拝の仕方
*長寿のお祝い
その他・・・・

袋に包むお金ですが、お祝い、不幸事では
入れ方が変わります。

ふくさの扱いは実際にお祝い編、不幸事編を
ペアで行って頂きました。


100324_1948~0001

受付役、参列役を効率的に行っていただきました。
スマートに出来ると素敵ですね。

100324_1949~0001

参加者の方が目を丸くされていたのが
のし袋の中封筒のお金の入れ方でした。

加えて外のし、内のしの違いですが、デパートの方に聞かれ
いつもお任せだったようです。
(それぞれ、意味がございます)

参加者の方々は積極的で色々質問を受けました。

最後に・・・長寿のお祝いについて

人からお祝いをして頂くことを求めず、
大切な方(両親、祖父母)のお祝いは積極的にしたいものです。

実際に参加者からお聞きした素敵なお話です。

「祖母の傘寿(80歳)のお祝いでホテルでケーキを
作って頂きました。中央に手作りの傘を飾って頂いたのですが、
【和紙で傘を作成】意味は家族みんなが同じ傘の下、
仲良くと言う意味を込めて・・・」

お祝いと言うと大げさな事を考える方もいらっしゃいます。
ちょっとした演出で感動しますね。

手作りの傘・・・素敵です。

本日も有難うございました。

第一印象研究所 マナー改善士 杉浦 永子(ながこ)

【2010/03/25 22:53】 | 仙台リビング講座
【タグ】 リビング講座,マナー講座,冠婚葬祭  
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○○さん、あなたは最初お名前を呼んでも
ちゃんと目を見つめて話してくださいませんでした。

姿勢もピンと正すことなく、少々猫背気味。
席は後部席・・・。

講座と講座の間の、ブランクでの様子(近況報告、成長の報告)の
発表も自信がなさそうで、控え目・・・

幸せの5段階評価も(5が最高)2レベル・・・

マナー講座に通って頂き、どうだったのかな・・・
いつも、見ていましたよ。

そして、最終回、見事でした!!

3年後のテーマは“改革”

半年前の○○さんからは想像できませんでした。
(平等に参加者を見ていますが、最近はセミナー慣れした方も多いです)

最後に堂々とご自身の未来像を
語ってくださいました。

私、マナー講師業をさせていただき4年目ですが、
参加者の変わる姿、自信を持った姿を見たくて仕事をしています。

企業研修も、マナー講座も
”チェンジ” 何か一つでもプラスに!
モチベーションアップに!!
スキルが身につく!!人は変われます。

いつだって変われる。
微力ながら講師との出会い、仲間との出会い、環境の変化。

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マナー講座最終回は3年後の自分を語る・・・
第一印象とか、印象は表面からだけではなく、
内面からにじみ出るものと考えています!!


↑写真の方は1週間以上、準備にかけたそうです。
綿密にビジョン作成をされ、輝いていました。
BGM付き♪


100323_1907~0001

↑最初は、キリっとした方でしたが、プリティーウーマン講座を受講され
(カラーメイク、撮影)女性らしく話しかけやすい雰囲気になりました。
発表の姿も素敵でした。

100323_2035~0002

皆さま、それぞれの道をオリジナルの味で語ってくださいました。
キラキラ輝き、眩しい感じでした。

お一人、お一人ご紹介したいぐらいです。
皆さま、本当に頑張りました!!【拍手】


参加者の声、一部抜粋
*あまりにも知らない事が多くびっくりしましたが、
それ以上に学ぶことが多く楽しく感じ、有意義に受講出来たと思います


*食事のマナーなど、これから役に立つ内容が多くて良かった
 マナーだけでなく、人生の講座

*いずれ出来る後輩、部下におしみなく教えます。

第3期 マナー講座

今回、参加されたくても、パートナーの都合、お子様の都合、
転勤・・・残念な方が数名いらっしゃいました。

ご縁を頂きました、皆さまの幸せを願っております。
第1期生は、どうしているかな・・・?
寝る前は、ご縁のある方、企業様を思い就寝しています。

第3期生との出会いにも今からワクワクモードです。

本日も有難うございました。

第一印象研究所 マナー改善士 杉浦 永子(ながこ)


【2010/03/24 23:18】 | TBCカルチャーセンター
【タグ】 マナー講座、ビジョン作成,カルチャー  
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お陰様で本日は河北TBCカルチャ―教室
第一印象アップ&マナー講座でした。

第2期 最終回でした。

半年間 月2回 12回(前期6回、後期6回)シリーズでメンバーとも
親しくさせていただき感謝しております。


写真ですが、講座後の打ち上げで、大変盛り上がりました。
参加して下さいました、皆さまの笑顔は宝物です!!

明日 詳しく報告致します。
いつも有難うございます。


第一印象研究所 マナー改善士 杉浦 永子(ながこ)

【2010/03/23 23:58】 | TBCカルチャーセンター
【タグ】 マナー講座,TBC河北カルチャー教室,第一印象アップ  
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ようこそ♪ 本日も有難うございます。

連休最終日、憧れの感動プロデューサー 平野 秀典氏の講演会に
参加して参りました!

”感動”・・・言葉通り非常に素晴らしい、感動的な講演会でした。
企画されたイージースタイル様には感謝致します。

感動プロデューサーというと…何だか、涙、涙、涙の
感動話かと思いましたが大きな勘違いがございました。

もちろん、音楽にのせた感動話はございます。

メインは、感動を生みだす人を生み出す仕事!!なんだそうです。

感動的な人の周りにはファンが増える
ファンが増えるとブランドになる!!



同じ人生、誰かの記憶に残る仕事をしたい・・・。

人生は舞台 人は皆、役者~シェイクスピア~

人生には、共演者が必要!!
人生のパートナー、仕事のパートナー・・・

皆さまにとって大切な共演者はどなたでしょうか?
どなたと共演していくかによって人生はよりドラマチックになりますね♪

感動の方程式を教わりましたが、
感動というと、何か凄いことをしてサプライズを連想します。

詳しく書きますと、全て披露しご本人に失礼ですので
・・・・・。

感動というものが、でっかいことではなく
小さな積み重ねの連続・継続で生まれるということ。

有名なマザーテレサのお言葉
~小さなことに、大きな愛をこめる~

本日は、沢山の学び、気づき、感動がありました。

やはり、書籍では伝わらない、ライブ(生)は良いと思いました。
また、知り合いにも会いました。

感動を共有出来る仲間がいることも幸せなことです。

さ~♪ 明日から仕事再開!!
感動を生みだす仕事を意識をしていきます。

最後までお付き合い頂き感謝致します。

第一印象研究所:マナー改善士 杉浦 永子(ながこ)


【2010/03/22 22:57】 | 学び
【タグ】 感動プロデューサー,平野秀典氏、マザーテレサ  
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三連休の中日 いかがお過ごしでしょうか?

私は夫の実家で稲荷神社のお祭りがあり手伝いで来ております。


本日は携帯からのブログアップです。


本日のブログは[茶席のマナー]でございます。


先週末 浜離宮恩賜庭園に行って来ました。


最寄り駅はゆりかもめ 汐留駅徒歩5分


海水を引き入れた潮入の池と二つの鴨場を伝え 江戸時代には江戸城の「出城」として機能を果たしていた徳川将軍家の庭園です。


写真は中島の御茶屋で抹茶と和菓子のセットです。

お茶には「濃茶」と「薄茶」がありますが、一般的には薄茶を口にする事が多いです。


薄茶の頂き方
1.茶碗を右手で取り上げ 左手にのせます。

2.左手にのせたまま右手で時計回りに2回、回します。

3.茶碗の側面に右手を添えて茶碗を両手で持ちます。

4.3回ほどに分けてゆっくり飲みます。最後は音を立てて吸いきってOKです。 (キレイに飲む事が美味しかったと言う表現です)

5.口をつけた箇所を右手と親指と人差し指で挟んで軽く拭き懐紙で指を拭きます。

6.茶碗を逆に回して正面を自分側に戻し右手で置きます。


初心者は間違っても恥ではありません。周りの状況を見ながらまねをしてみましょう。

最後に菜の花畑に感動致しました。


感性を高めるため、いつもと違う場所や行いをする事により人生が豊かになります。


楽しい連休をお過ごし下さいませ。


いつもありがとうございます。


第一印象研究所
マナー改善士 杉浦永子

【2010/03/21 17:45】 | 未分類
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本日もお尋ね頂き感謝致します!
さて、昨日は、次女の小学校の卒業式でした。

前の晩、「お母さんは、○○に対し子育て50点くらいかな・・・
ごめんね、色々してあげられなくて・・・」

娘:「ふ~ん 何と比較し点数をつけているの?」

私:「お姉ちゃんの時は、帰宅するときは、ちゃんと家にいて
  お迎えできたし・・・(おやつも一緒に食べたり、図書館にも一緒に
  行ったり、コミュニケーションが取れていました)」

娘:「子育てに点数はないよ・・・・」

全く、長女と次女に対しての子育ては違いました。
性格も、もちろん違います。

これまで、多くの方々の支えで卒業式を無事、迎えることが出来ました!!

夫の実家、私の実家、それぞれ、介護、看病があり祖母達は
卒業式に参加できませんでした。

誕生日、入学式、卒業式・・・それぞれ、周囲、原点に感謝する日だと
感じています。

娘には、両家の祖母たちにお礼の電話をさせました。
(私も、もちろん、御礼を述べました)

ずっと感謝の気持ちを大切にして欲しいです。

最後に、夫が週刊文春(2010年3月25日)を見せてくれました。

タイトルは東大に行ける子供、行かせる学校

学力が全てとは思っておりませんが、
(共に子育てしながら、働くお母さん達の参考になれば幸いです)

合格者の家庭を訪れて受けた印象は
「精神的に自立したお母さんが多く、過干渉もほったらかしも
少なかった。皆さん悩みの種ではありますが、子供を大人扱いし
”突き放す”ことのできる親が上手く行っていると感じました

子供に聞いても『勉強しろ』と干渉されなかったのが良かったと
口を揃えます」

親の役目は、自立型の人間を育てることだと改めて痛感しました。

企業研修、マナー研修でも、講師がやり過ぎてはいけない・・・
何でも、して上げることがベストとは限らない。

何事もバランスが大事ですね!!

本日も有難うございました。

充実した3連休をお過ごしくださいませ。

第一印象研究所 マナー改善士 杉浦 永子(ながこ)



【2010/03/20 10:55】 | 教育
【タグ】 卒業式,マナー研修,子育て  
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ご卒業
もりりん
ご卒業おめでとうございます。
一つの区切りを迎えられる喜びが伝わります。
娘さんとの会話を読ませていただいて
しっかりされているなと思いました。
素晴らしいです!

ご卒業おめでとうございます。
POPO
杉浦さん、お子様のご卒業おめでとうございます。私の息子も今年小学校を卒業いたしました。あっという間で感慨深いものですね。そこでPOPOのブログで「卒業」という詩を作りました。珍しく妻や息子から「良くできている、だてに長くやっていないね」と褒められました。勝手ながらトラックバックさせていただきますので、是非読んでいただければと嬉しく思います。いつも、向上心をもって具体的なアプローチをされている杉浦さんに感服しております。これからも頑張ってくださいね。陰ながら応援しています。

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初対面で「第一印象」はどれくらい重要ですか?

重要度 
高い5 26人
  4 40人
  3 23人
  2 17人
低い1 6人
 
リビングアンケート 有効回答112

多くの方が、やや高いとお考えのようです。


2010年3月20日 1263号 
トップ記事に弊社を取り上げて頂きました。



タイトルはどこでも好印象なワタシ 
ツボを知っている人はトクをする

好印象を相手に与えるコツは、表情の豊かさです。

相手が無表情ですと、不安になりますね。

「何かワタシしたかしら・・・
 何か嫌なことがあったのかしら?」

記事には、スマイルの段階も掲載して頂きました。

相手の雰囲気に合わせることも大切です。
マナー美人は 相手を心地良くすることです。


笑顔は相手にやる気を与えます!!

その他、日常のシーンも
夫の実家、5年ぶりの就職活動、ママ友とのランチ、
子供会など「こんな時どうする」と言うタイトルで
掲載して頂きました。

セミナーやランチなどで1万円を出される方が
いらっしゃいます。

一人くらいなら良いのですが、複数いらっしゃると主催者や
幹事さんは困ります。

事前に確かめておきたいものですね。

最後に、リビング仙台の編集ご担当者、O様には大変
お世話になりました!!

聞き上手、まとめ上手で脱帽です。
さすが、プロ!!と思いました。

ご縁に感謝致します。

明日から3連休の方も多いでしょう。
充実したお休みをお過ごしください。

本日もお付き合い頂き誠に有難うございました。

第一印象研究所 マナー改善士 杉浦 永子(ながこ)








【2010/03/19 22:28】 | 暮らし
【タグ】 好印象,リビング仙台,マナー,笑顔  
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本日も有難うございます。

皆様、事上練磨と言う言葉を聞かれたことはございますか?

昨日は、宮城県倫理法人会
仙台中央倫理法人会の幹部研修会がございました。

テーマは“習慣を変える”

事上練磨とは・・・仕事、生活する上で、常に自分を磨き
高めていく!!と言う意味だそうです。


良い言葉です。
川の石もそうですが、上流と下流では、石の丸さが違います。
人生の旅の中で、言葉遣い、物の見る目・・・高度になる。

さびついた人生にするのか・・・
光リ輝くのか・・・

全ては自分の行動次第ですね。
そして、習慣が影響してきます。

良く言われているのが、
心の持ち方が大事

心が変われば 行動が変わり、行動が変われば 習慣が変わる
習慣が変われば人格が変わる 人格が変われば 人生が変わる!!

皆様は、毎日継続していらっしゃるものはありますか?

継続は力なり!!
自信にも繋がります。

ちょっとした積み重ねが、1ケ月後、半年後、1年後・・・
変化します。

目標を宣言し決意し行動していく。
周囲から信用を得る!!

口先人間は信用を落としますね。
先ずは、小さな目標から達成感を感じていきましょう!!

本日もお付き合い頂き有難うございました。

****************************

*感動プロデューサーの平野秀則氏講演会開催
実は、”人を幸せにする話し方”を購入し感動し
機会があったら、東京までセミナー受講しに行こうと
思っていました。企画のイ―ジ―スタイル様には感謝です。

東京まで行かずに仙台で聴くことが出来ます!!

2010年3月22日(月・祝) 13:30~15:30
(◇13:00開場 ◇16:00~平野秀典氏サイン会 本の販売)

戦災復興記念会館 2F記念ホール  
住所:宮城県仙台市青葉区大町2丁目12-1 TEL:022-263-6931 
お一人様/5000円
(開催が近いので、当日お支払いでOKだそうです)
企画 株式会社 イ―ジ―スタイル様 022-712-6222

感動プロデューサー 平野秀則氏講演会
http://www.ezstyle.jp/hirano/
ご興味のある方は、是非参加されませんか?

人生は、感動の数で決まる。
感動プロデューサーの平野 秀則様から、どのような感動があるのか
今から、ワクワクします♪


第一印象研究所 マナー改善士 杉浦 永子(ながこ)




【2010/03/18 22:37】 | 倫理法人会
【タグ】 習慣を変える。仙台倫理法人会,感動プロデューサー、  
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納得
いとう
21日続くと習慣となると聞いたことがあります。
3年続いたジョギング&ベジタリアン止めたことが
ありますので、状況にもよりますが・・・

何かを達成しようとするなら
積み重ねという地味なことをやるしかないと私も思います。

彼氏はイナイよ!!
しゅり
よく「彼氏いるでしょ~?」って言われるけど、イナイよσ( ̄^ ̄)トモダチ集めてホームパーティーなんかしたりするのがマイブームでして♪♪好きな人ができてもハズかしくて告れない…(>_< )しゅりのココロをゲットしてぇ~☆コドモっぽい性格だから年上でお兄ちゃんみたいな人がタイプだよ(*^m^*) h-13-i-12@docomo.ne.jp

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本日は、松島で仕事でした。
仙台市内であれば、車を使います。

長距離や慣れないところの運転は苦手です。
本日は、JRを利用させていただきました。

松島・・・と言えば、 仙石線で松島海岸駅と思いましたが
東北本線の松島もございました。
(松島海岸と松島間は徒歩30~40分)

以前、横浜に住んでおりましたが、横浜も新横浜が
あったりします。(全然違います)

事前リサーチが前の晩で焦ることがございます。
準備は、もっと余裕を持ちたいと反省致しました。

さて、本日は、3名の講師体制でガイダンスを
行いました。

ご一緒した、Tさんと言う女性講師ですが、

○とにかく明るい!!
(場が盛り上がる)
○愛に満ちている
○勉強熱心!!
○見ているだけで、飽きない!!  
 (常に動いている)
○周囲に対しの言葉の配慮を欠かさない
○インパクトがある
 (お別れしても、楽しい余韻が残こる)


そして、もう一人のMさんという講師

○とにかく、女優さんの様に美しい
 見惚れるほど、キレイ!!
○ショートがお似合い
○先々を読み、段取り力が素晴らしい
○自分が行った行動に毎回、感謝の言葉を下さる
 (観察力が凄い)
○全体が動きやすいように気配りを欠かさない
○アイコンタクト、笑顔がドキッとする!!


そして、お二人とも喜働の精神が伝わってきました。

本日は、縁のあった方の良いところを5つ以上をまとめてみました。

また、ガイダンスに参加された方の表情が最初と最後では全く
変わりました。

講師に対しての評価も満足度が高かったので、
これからも、お役に立てるように努めます!!

本日もお読み頂き大変幸せです
明日も是非、いらしてください。
お待ちしております。

第一印象研究所:マナー改善士 杉浦 永子(ながこ)






【2010/03/17 23:00】 | 教育
【タグ】 マナー講師、ガイダンス、喜働  
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躍動感
もりりん
「喜働」文字を見ただけで躍動感が伝わってきます。
皆さん、素晴らしいお仕事をされていると感じました!
気持ちいい言葉、ありがとうございます。


No title
もりりんさんへ
喜働・・・私も初めて目にしたときは
素晴らしいと思いました。

この言葉は、倫理法人会で出合いました。

コメント有難うございました。

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ようこそ、本日もお訪ね頂き有難うございます。

本日の午後は、株式会社 ライフマネジメント様主催で
オーラが輝く立ち居振る舞いセミナーを開催致しました。

気軽にマネーカフェなどもございます。
興味のある方は是非!!ご参加くださいね。

先月開催のマネー&マナーセミナーの続編と言う感じです。


会場は、白とブラウンを基調とした落ち着く空間。
観葉植物、アロマなどもあり女性らしい雰囲気です。
長方形のテーブルの他、手前に丸いテーブルもございます。

参加者ですが、以前マナー講座をご受講頂きました
生徒さんのお母さまがご参加してくださいました。
(マネー&マナーセミナーにも参加してくだいました)

また、以前、生きるちからスクール様主催の立ち居振る舞いセミナーを
ご受講されたリピーターの方もいらっしゃいました。


何と!!美人になる方法
というブログをお持ちで、ブログランキング第1位獲得されている方です!!

大変チャーミングな方で、素敵な女性です。
ブログも読ませて頂きました!!

実は、この方ですが、全国各地で自主開催でセミナーをされているのです。
どこかの大きなメディアを使ったりせず、自力です!!

このご時世、どのように集客されているのか
不思議でした。

お顔をも全面に出さない・・・
口コミ、ご紹介というより、ブログ読者、
ネットを上手に活用されています!!

ブログで内容のある話題を提供されファン創りをされています。

講演会や企業研修では、なかなか深く知ることのできない内容でした。

少人数のセミナーだからこそ、コミュニケーションが
深くとれました。

仕事は仕組み創りが大事ですね。

また、色々チャレンジするからこそ、
色々見えてきます!!

自分にとって、周囲にとって良いこと・・・。

成功の反対は、失敗ではなく
何もしないこと・・・
と最近目にしますが

行動し、多くの出会いから質の高い出会いにより
人は磨かれますね。

一人の力では限界があるように思いますが、
魅力的な方を見ていると無限の可能性を感じます。

行動!!実践!!

本日はセミナー主催者、参加者の方々、ブログ読者の皆さま
有難うございました。

第一印象研究所 マナー改善士 杉浦 永子(ながこ)










【2010/03/16 21:39】 | マネーとマナーセミナー
【タグ】 マナーセミナー,立ち居振る舞い,美人,  
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月曜日がスタートしました。
いかがお過ごしでしょうか?

本日もお越し頂きまして、大変嬉しいです!!

私は、ほぼ毎日のように、様々な方にお会いし
色々な場所に行きます。

また、色々な出来事が起こり、ミステリーツアーのような
人生を楽しんでいます。

なるべく、器を大きく持ち続け、想定外にも、焦らず対処していくことが
目標です。

本日も仕事で新しい出会いがございましたが・・・
いつも思います。

「又お会いしたいな・・・
 短期間のお付き合いかな・・・
 ずっとお付き合いしたいな・・・」

出会いのレベルも色々で、その感情は相思相愛だったり、
片思いだったり、押されすぎたりもします。

また、お会いしたいな・・・と言う方には共通項はございますが
その件は、いつかまたの機会にまとめてお伝え致します。

***************************

本日の私の学びは、1本の留守番電話メッセージでした。

皆様は、どれくらい声を使い分けできますか?

アポイントが、2回目の変更だったのですが
(急遽、出張とのことでした)
メールと電話で丁重に言われました。

昔のJAL:ジェットストリームの城達也さんのようなお声でした。
多くの方を声で魅了した方です。

低い心に響く声、ゆっくりとしたトーン、適度な間・・・!!
完璧なメッセージでした。脱帽し再度聞こうかと思いました。
通常は変更され、不快になるどころか学びがございました。

反して、ある会の役員決めの前に、退会する電話を頂戴しましたが、
明るく、お詫びの心も感じない淡々とした話しぶりに愕然とした
経験もございます。

表情が見えないからこそ、声に集中します。

声のトーン、速度、仰揚、間の取り方は重要ですね。

報告、感動、告白、商品の説明、プレゼン、謝罪・・・
色々なシーンで効果的に声を出せるか、
イメージダウンになるのか・・・


最高の演出が出来れば相手に感動を与えますね。
自然に使い分けができると素敵です。

私は、まだまだ極めておりません。
修行の身です。

最後までお読み頂き有難うございました。

第一印象研究所 マナー改善士 杉浦 永子(ながこ)





【2010/03/15 21:58】 | 学び
【タグ】 声の使い分け、電話,仙台,マナー  
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いい声って安らぎますよね。
さだ
楽天の田中投手の育ての親と言われる監督さんが
チームや選手を見るときは、

声に集中して見る、何を意識しているかを見る
と書かれてた本をおととい読んだところでした。

>声のトーン、速度、仰揚、間の取り方は重要ですね

素敵なヒントを頂きました。
ありがとうございます♪

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日曜日いかがお過ごしでしょうか?

さて、今週末は、色々なスポットに足を運び、
観たり、触れたり、味わったり・・・いつも以上に五感が
フル回転でした。(今後ブログで小出ししますね)

日曜日の夜は、月曜日に向け仕事モードでございます。
東京から仙台に戻り、気になる番組に注目!!

エチカの鏡・・・普段の暮らしやマナー研修に役立つ
内容が満載でした!!

夫を伸ばす 魔法の5つの言葉(人間関係に役立ちます)
1:「それ、私いいと思うわ」
  *自分の感覚で褒めるので比較的言いやすい

2:「さすが 男ね」
  *つぶやく感じに言う
   重い荷物、大変な事をやってもらった際など

3:「どやったら、あなたのように出来るの?」
  *相手の自己満足を満たすことがポイント

4:「パパのこと好きって言ってたよ」
  *第三者の発言は効果あり

5:「あなたに大切にされて幸せだわ~」
  *少々上級編でございますが、効果的!
  

褒める効果は、相手の脳の状態も良くなり
受け入れやすい状況になるそうです。

褒めらた方は、心理的に”又ほめられたい”と
いう気持ちになるそうです。

子供を褒める際は、結果だけではなく
過程や努力を褒めることが伸びるコツ!!

加えて、目線を合わせる、
自分が嬉しいという感情を伝えることもポイントのようです。

ただ、言えば良いのではなく、具体的にピンポイントで
相手の心に届かないと意味がないですよね。

慣れていないと、褒められ、照れ臭いなどあるようですが、
基本的に褒められて嫌な方は少ないのですから、
褒めるスキルは高いほうが良いですね。

日頃から、相手を観察する、状況や人によって
臨機応変に褒める事を習慣化したいものですね。


皆様の褒めるテクニック度はいかがでしょうか?

本日もブログをお読み頂き、幸せです!!
大変、嬉しいです。

第一印象研究所:マナー改善士 杉浦 永子(ながこ)




【2010/03/14 22:45】 | 暮らし
【タグ】 エチカの鏡、褒めるテクニック.  
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褒めるってすごいですね。
さだ
はじめまして。

自分も同じ番組を見ていて
すごく参考になることが多かったです。

そして、褒めることとは相手を観察することである
この言葉に大変共感しました。
今日一日、しっかり観察したいと思います。
素敵なブログ拝見させて頂きました。
ありがとうございます♪

No title
さださんへ
初コメント有難うございます。

エチカの鏡は、大変勉強になります。
ただ、勉強になっただけはなく、
直ぐに実践出来る内容も良かったですね。

さださんのコメント・・・
相手を観察することは、相手が状況を
観ていてくれたと感動しますよね。

人は、自分に関心を向けられると
嬉しいものですね!!

こちらこそ、有難うございます。


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週末いかがお過ごしでしょうか?

本日はディズニーシーに行って来ました。

何度訪れても新しい発見があります。

クリーンな設備、行き届いた接客も心地良いです。


非日常的な時間も貴重です!

今週末は沢山遊びメリハリのある毎日を過ごしたいと思います。

本日は携帯からのブログでした。

いつも有難うございます。

皆様も素敵な週末をお過ごし下さいませ


第一印象研究所:マナー改善士 杉浦永子(ながこ)

【2010/03/13 23:47】 | 未分類
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お姫様願望のある方は、この指とまれ!!

この度、結婚伝説プロデューサーの佐藤 律子さまのお声がけにより
念願が叶います。


(律子様の夢のあるオフィスです。
 打ち合わせに行く前の入り口です。大興奮しました)

**************************

弊社はマナー研修がメインでございます。
プラス、人がイキイキ、輝くお手伝い大好きです。

例えば、結婚式でステキなドレスを着用されても
立ち居振る舞いが、今一つですと、ドレスは輝きません。

より、美しく魅せるには仕草は重要です。
場面、場面ごとにストーリー仕立てでレクチャ―させていただきます。

今から、ワクワクドキドキのパーティです。
詳しくは以下をご覧ください。

また、佐藤律子様は、行動力があって瞳が輝き
魅力的な女性です。

彼女に会うことも、強運に繋がりますよ♪
格好良い女性!!です!!


★ウェディングドレスパーティー  ★

女の子なら誰でもお姫様になりたい。
お姫様の憧れの象徴「ウエディングドレス」。

いつか訪れる大切な日を迎える前に、輝く自分を見てみたい。
思い描いていた素敵なウェディングドレスを着てみたい。

そんな未来の花嫁さんに、特別な非日常の魔法をかけましょう。
たっぷりと、ウエディングドレスの甘い世界を堪能してください。

アートブライダルが、世界で一番美しいあなたとの出会いをお手伝いします。

◇日時/2010年4月11日(日)14:00受付開始

 1部:ウエディングドレス試着体験14:30~16:30
 [オプション]ワンコインドレス撮影会/撮影料金:500円

 2部:女子力アップマナーレッスン(スイーツ付き)
16:45~17:30
    マナーレッスン講師:第一印象研究所 杉浦永子

◇会場/DUCCA仙台駅前店
 仙台市青葉区中央1-10-23大成商事GSビル5F
 TEL:022-716-2611(JR仙台駅より徒歩1分)
 http://r.gnavi.co.jp/t005208/map1.htm

◇人数/先着50名
◇参加費/事前チケット購入制
レディースチケット 3,000円(未婚女性限定)
     カップルチケット 5,000円(男女カップル限定)

お申し込み/お名前・年齢・ご住所・電話番号
メールアドレス・チケット種類を明記の上、下記まで。

MAIL:info@artbridal.co.jp
TEL&FAX:022-721-1122

**********************




是非、素敵なシンデレラになって下さい♪
微力ながら、サポート致します!!

第一印象研究所:マナー改善士 杉浦 永子(ながこ)


【2010/03/12 11:58】 | マナー
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初めましてるりこ24歳です
るりこ
彼氏いない歴2年半になろうとしてます、なかなか相性の合う人と出会えず、好意をよせてくれる人もいたけどダメだった。 一緒にいて楽しくて落ち着く人と、仲良くなって恋愛したい!!甘えさせてくれる人がいいから、年下の人は私には向いてません。よろしくね!ruri11.ko9@docomo.ne.jp

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沢山あるブログの中から、わざわざお読み頂き有難うございます。

本日は、インストラクター研修でした。
各店舗の代表者が、一か所に集まり研修を行いました。

人材教育は根気が必要です。
研修もやりっぱなしでは結果には結びつきません。

現場での努力と継続があってこそです。

4月に接客審査(立ち居振る舞い)というものがありまして、
本日は、シナリオ、会場、指導法・・・最終確認をしました。

2名体制の講師ですので、非常に刺激になります。

人は色々な考え方を持っています。
ある意味新鮮だったり、驚いたり
考え方のフレームが大きくなります。

****************************

考えかたとストレスは密接な関係です。

ある本で読んだのですが、ストレスには
「ストレス追求型」「ストレス回避型」に分かれるそうです!

追求型は常に新しいことをしていないとストレスを感じます
(男性に多い)
回避型は同じことをしているのが好きなタイプです。
(女性に多い)

追求型の人が刺激を求めるのは、脳内を安定させるホルモンである
セロトニンの量が多いから。精神が落ち着いているから冒険が出来る。

回避型は、セロトニンの量が少なく不安感から保守的になりがち。

ストレスが多くなるほど、セロトニンは減りイライラ怒りっぽくなる。

せロトニンを増やすには、リラックスすること
心掛けや考え方を少し変えるだけでストレスに強いホルモンが
増加するそうですよ!

また、男性の脳は結論を求め、女性は比較検討型
つまり、女性は心配ことがあると、あれこれ複雑にしすぎる・・・

ん!?私の周囲でバリバリ精力的に活動している女性は
比較検討型ではないし、ストレス追求型です。

さて、皆さんは、どのような傾向でしょうか?

本日も有難うございます。

***************************
オープンセミナーのご案内

オーラが輝く、立ち居振る舞い講座

主 催:株式会社ライフ・マネジメント
日 時: 3月16日 13:30-15:00 受付13:00
場 所:株式会社ライフ・マネジメント 
    仙台市泉区中央1-34-6 アルファトムビル2F
参加費: 3,500円 当日受付にてお支払いお願い致します。
定 員:女性限定 7名(少人数制です)
お申込み:フリーダイヤル 0120-17-5640 Tel 088-776-5720 
オーラが輝く立ち居振る舞い講座

第一印象研究所:マナー改善士 杉浦 永子(ながこ)





【2010/03/11 23:47】 | 講座・研修・講演
【タグ】 マナー、ストレス,人材教育、  
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改善
いとう
女性に悩みや愚痴を打ち明けられたときに
わかっていても、ついつい解決策を話してしまいます。

特に愚痴は、長時間じっと聞いているのはつらいのですね。

改善士さんですね?

Re: 改善
いとうさんへ

ハッピーな話しや明るい話しは聞いていて楽しいですが、
確かに、愚痴もほどほどなら分かりますが、
延々と続くとつらいですね。

女性は、聞いてもらうだけで、スッキリする人も多いですから
状況によっては
「解決策を求めているの?
 聞くだけでOK?」と確認しても良いかも・・・

そうすれば、聞くほうに集中出来ますね!!

これから、マナー改善士と名乗ります。
宜しくお願い致します。

いつも有難うございます♪



> 女性に悩みや愚痴を打ち明けられたときに
> わかっていても、ついつい解決策を話してしまいます。
>
> 特に愚痴は、長時間じっと聞いているのはつらいのですね。
>
> 改善士さんですね?


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ようこそ♪本日も有難うございます。

仙台は、昨夜から積雪量が凄く今朝は荒れ模様でした。
本日は、もうすぐ90歳になる祖母の顔を見に、
そして、義理の叔母が事故にあい、日帰りで秋田に帰省してきました。
(幸い、大事故ではありませんでした。)

突然の母からの連絡には参りました。
(平穏無事の毎日の大事さが分かります)


「おばあさんは、40キロ切ったよ・・・
骨と皮ばかり、すっかり食べ物も受け付けないよ
昨年、会ったから良いのかな・・・?」
(母は面会を強制しない)

祖母は昨年、危篤状態になりましたが一時復活!!
リハビリまで出来ました。

体調にも波があるようです。
私が行った時は、超元気!お土産も同室の方々に対し、
「配りなさい!」といつものペース。

幸い、二人とも(祖母、おば)、同じ病院でした。
健康のありがたさを感じました。
一日も早く、元気になって欲しいです。

久しぶりに母やいとこ、親類に会い、絆を感じました!!
これまで色々な方々の支えで生きていると痛感しました。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

明日から、又、マナー研修があり、日帰りにし
夕飯が遅い時間になり、夕食はお鍋にしました。

食後、テレビを見ると・・・
気になる言葉が続きました。

*************************

竹下先生が弁当の日を経験して滝宮小学校を巣立った児童に贈った言葉

○食事を作ることの大変さがわかり、
 家族をありがたく思った人は、優しい人です。

○手順良くできた人は、給料をもらう仕事についたときにも、
 仕事の段取りのいい人です。

○食材がそろわなかったり、調理を失敗したりしたときに、
 献立の変更ができた人は工夫できる人です。

○友達や家族の調理のようすを見て、
 ひとつでも技を盗めた人は、自ら学ぶ人です。

○かすかな味の違いに調味料や隠し味を見抜けた人は、
 自分の感性を磨ける人です。

○旬の野菜や魚の、色彩・香り・触感・味わいを楽しめた人は、
 心豊かな人です。

○一粒の米、一個の白菜。一本の大根の中にも「命」を感じた人は、
 思いやりのある人です。

○スーパーの棚に並んだ食材の値段や賞味期限や原材料や
 産地を確認できた人は、賢い人です。

○食材が弁当箱に納まるまでの道のりに、
 たくさんの働く人を思い描けた人は、想像力のある人です。

○自分の弁当を「おいしい」と感じ「うれしい」と思った人は、
 幸せな人生が送れる人です。

○シャケの切り身に、生きていた姿を想像して
「ごめん」が言えた人は、情け深い人です。

○登下校の道すがら、稲や野菜が育っていくのをうれしく感じた人は、
 慈しむ心のある人です。

○「あるもので作る」「できたものを食べる」ことができた人は、
 たくましい人です。

○「弁当の日」で仲間が増えた人、友達を見直した人は、
 人と共に生きていける人です。

○調理をしながら、トレイやパックのゴミの多さに驚いた人は、
 社会をよくしていける人です。

○中国野菜の安さを不思議に思った人は、
 世界をよくしていける人です。

○自分が作った料理を喜んで食べる家族を見るのが好きな人は、
 人に好かれる人です。

○家族が弁当作りを手伝ってくれそうになるのを断れた人は、
 独り立ちしていく力のある人です。

○「いただきます」「ごちそうさま」が言えた人は、
 感謝の気持ちを忘れない人です。

○家族が揃って食事をすることを楽しいと感じた人は、
 家族の愛に包まれた人です。


*********************************

仕事も健康も、食べることからですね。

きちんと食べていらっしゃいますか?
詩を読み、食って奥が深いと思いました。

明日から、又、元気モリモリで行きます!!

第一印象研究所 マナー改善士 杉浦 永子(ながこ)



【2010/03/10 23:52】 | 暮らし
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本日は3月9日!

サンキューの日ですね。

ある会社とのメールのやり取りで、その件(サンキューの日)を伝え
感謝の気持ちを表すと・・・・

私は、29日を”にく(肉)の日”として、お肉をいっぱい
食べる事にしていました。
と返信が来まして、微笑んでしまいました。

皆様は、特別、オリジナルな日はございますか?

さて、本日は、TBCカルチャー教室第2期生 11回目の講座
でした。


2期カルチャー11回目

いよいよ、3月23日が最終回・・・。
ビジョン作成パート2 発表の日です。

河北TBCカルチャー教室(第3期募集中)
2010年4月スタート!☆

第1期、第2期・・・それぞれの方とのご縁を感じます!!
これまでの方とのご縁を大切にしつつ、新しいご縁にも期待致します。

マナー講座というと、好感度アップ、敬語、電話応対、
お辞儀の練習、挨拶の仕方、身だしなみなどを想像される方が多いと思います。

もちろん、そのような内容も大切ですが
自分自身の人生の目標が明確になると、
内側からの輝きが変化してきます。

豆電球の輝きの方と、キラキラ輝く照明であれば
一般的に明るい方へ人は行かれます。

また、そのような方は周囲も明るくします。
次回の講座で、生徒さんが、どのように語って下さるか楽しみです。

それから、本日は、前回、ホスピタリティ講座で
任意で、これまでの人生の中で感動した言葉を
ご用意頂きました。

ひときわ、目立っていたのが

世界は自分次第 
やってみないとわかんないことってある

どんどん楽しもう

○○○さんへ

ある方ですが、高校卒業時担任の先生から贈られた言葉だったようです。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

最後に、これまで、肩書きをどうしようか
悩んでおりました。何だかパッとしないからです。

何かと相談している人がいるのですが・・・
本日、決定致しました。サンキューの日に決定致しました!!

第一印象研究所:マナー改善士 杉浦永子(ながこ)

*職場の挨拶の仕方の改善、立ち居振る舞いなど・・・改善していきます。
 最初は違和感がありましたが、インパクトがあり気にいりました。
 宜しくお願い致します!!





【2010/03/09 23:57】 | TBCカルチャーセンター
【タグ】 マナー講座、ビジョン作成,  
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皆様には、師、メンター、憧れの存在はいらっしゃいますか?

私の人生において、多大なる影響を与えてくださいましたのが
朝倉千恵子先生!!


私は、トップセールスレディ育成塾20期でございます。
セールスの勉強をしたくて通ったわけではございません。
(人生において、セールスの勉強は役に立ちました)

朝倉千恵子先生に惚れたからです!!

昨日は、育成塾53期の卒業で帝国ホテルタワー会場がラストでした。
初めて会場に伺った時、身体に電流が走りました。

数ケ月前にお邪魔した時も、やっぱり、何とも言えない緊張感が
ございました。

何と塾生は全国に1000人!!53期の方々は記念すべき方々です。
(今後は、東京オフィスになります)
先生からも多くのことを教わり、塾生との繋がりも深いです。

仙台からも、友人、知人が通ってくださいました。
(共通言語があり、更に絆が深まりました)

東北の塾生との集まりは、最高!!です。

朝倉先生の魅力は・・・
○志が高い!!全国の女性の働く女性の応援団長!!
○おっしゃっていることと行動が同じ(口だけの人は多い)
 →一貫性がある
○根性が凄い!!バイタリティに溢れている
○縁を大事にしてくださる(思いやりに溢れている)
○講師力、指導力、カリスマ性が抜群!!


トップセールスレディ育成塾 体験セミナー

先生の今回のブログの”君を忘れず”
素敵なお言葉です。

本日、ある方と面談をしていると
「10年ぶりにお会いしたい」と言う電話を受けていらっしゃいました。

「嬉しいですね~。10年経っても思いだして頂ける
毎年、年賀状に会いたい、会いたいと書いてありましたが・・・
この度、実現します!!

私たちの仕事は、いかに、人の記念になることが出来るが大事なんですよ」

とその方は、おっしゃいました。説得力がありました。

君を忘れず・・・忘れられない存在に
相手を大切に思う気持ち・・・。


人の記念になる仕事!!

朝倉先生と本日の“人の記念になる仕事”と言う言葉が重なりました。

本日もお読み頂き感謝致します。
明日は、仙台は雪!?だそうです。

体調管理はしっかりとしましょうね♪

第一印象研究所 ビジネスマナー講師/杉浦 永子(ながこ)






【2010/03/08 23:41】 | トップセールスレディ育成塾
【タグ】 トップセールスレディ育成塾、朝倉千恵子先生、講師力  
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管理人のみ閲覧できます
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No title
もりりん
>人の記念になる仕事

どのくらい、感動のある仕事ができるのか意識していきたいです。
どの時代でもお客様が変わらずお金を出してでもほしいものは
感動なのかもしれませんね。
(感動の形はそれぞれだと思いますが)

お互い、記念になる仕事、重ねて行きましょう!
杉浦さんもきっと、多くの方の記念になる仕事をしていると思います!


No title
朝倉千恵子
杉浦さん

有難うございます。
紫苑会場最後の授業が終わりました。

数々の思い出のある究極の思い入れのある空間でした。

53回も卒業式を行えたこと
これからはその数字を超える卒業式は出来ること

丸ビルでの思い出を作っていきます。

いつも温かいメッセージを卒業式の日に
お贈り頂き有難うございます。


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3月・・・お別れの季節
4月・・・出会いの季節

春は、人とのつながり、大切さを実感する季節ですね。

娘ですが、今年、小学校卒業で西野 カナさんの
ベストフレンドを何度も歌っています。

西野カナさんですが見た目はキュートで、
メロディは高低音が難しい感じですが、
耳に残り、歌詞も素敵です。

西野 カナさん


ベストフレンド

ありがとう君がいてくれて
本当よかったよ
どんな時だっていつも
笑っていられる
例えば、離れていても何年たっても
ずっと変わらないでしょ
私たちBest Friend
好きだよ、大好きだよ

こんな遅い時間にごめんね
一人じゃせっぱつまってきたの
君の声少し聞けたら
がんばれる・・・・・・

********************

側にいると、大切さに気がつかなかったり
離れて 愛おしくなったり

お別れが近づき、お互いの良さを認識したり・・・
人は支え合い 生きていますね。

身近な存在・・・大切にしていきたいですね。
優しさに包まれ、優しさに感謝し、優しさの種を
まいていきたいですね。

言葉、態度、眼差し・・・。

周りの皆さま、ブログを読んで下さるあなた!
いつも有難うございます。

幸せを願っています。

第一印象研究所 マナー講師/杉浦 永子(ながこ)



【2010/03/07 06:16】 | 暮らし
【タグ】 出会い、別れ,  春、ベストフレンド,  西野カナ  
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週末いかがお過ごしでしょうか?

本日は、東北美和SD青年部会様でビジネスマナー講習会を
させていただきました。


100306_1522~0001
(講習会前のご様子です)


会場は秋保温泉、華の湯様!




仙台から秋保温泉までドライブをしていると
ちょっとした旅行気分になりました。

天気が良いとドライブも快適です。

今回、ご縁を頂きましたのは、美和ロック の仙台事務所の藤川様です。

彼は、電話でお名前を尋ねるとフルネームで元気良く答えてくださいました。

面接の際など、フルネームで答えると好印象!

有名な松下 幸之助さんは、面接の際
「君はついていますいますか?」と聞かれ

「はいっ!!ついています!!」
と答える方を採用し
面接後の表情をご覧になっていたようです。
(ご本人の素が出る)

話はそれましたが、今回の参加者にとって、
ビジネスマナー講習会は新鮮だったようです。

素直に真剣に取り組んで頂きました。

アンケートの中に「私は専門学校を卒業し、そのまま親の家業をついだので
このようなビジネスマナーを受講できたことはプラスになりました。
お客様と接する仕事ですので、今日のことを忘れず生かしていきたいと
思います」

今回は、美和ロック様が開催されていますが、
東北のカギ屋さん、2代目の参加が多数を占めていました。

2代目の方々は、世間からは親のレールに・・・と思われがちですが
現状維持は衰退の道・・・このご時世ですから、様々な苦悩があると思います!

マナー、知識、技術力などバランスは重要ですね!!
マナー講習会の内容が少しでも参考になれば幸いでございます。

素敵な日曜日をお過ごしください。

第一印象研究所:マナー講師/杉浦 永子










【2010/03/06 22:23】 | 講座・研修・講演
【タグ】 美和ロック,仙台,ビジネスマナー講習会  
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ビジネスマナー
いつも参考にしております。
また遊びにきます。
ありがとうございます。


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沢山あるブログの中から、お読み頂き感謝致します。

本日もお陰さまで充実した一日でした。
早朝出発!マイルストーン様にお世話になり
福島でマナー研修をさせていただきました。

4店舗合同でした。
各店舗の状況報告があるのですが・・・
大変嬉しい報告を受けました。

「地域で評判が良いので、友の会に入会します」と
言うお声が多くなりました。

思わず、店長と目を合わせ微笑みました!!

研修、講演会をさせていただき、
1:空気を読むとき(参加者の状況を意識する)
2:あえて空気を読まず自らのペースに巻き込む

場合がございます。

日々学び、依頼して下さるマイルストーン様の様な方に
育てていただいたり、参加者からヒントを得たりします。

また、その場、その場に反応し過ぎたりする場合がございます。

ただこなす仕事ではなく、先々を見据えて
「何が求められているのか・・・」
冷静な判が必要だと思います。

仕事も恋愛も家庭も同じ・・・
「相手が求められていることに意識を向ける」
ここが上手くいかないと、長続きはしないかな。

まだまだ自己中な私です。

皆様はいかがでしょうか?
明日は、新業種の方々の前で初マナー講習を秋保温泉でしてきます。
ドキドキワクワクです。

第一印象研究所 マナー講師/杉浦 永子(ながこ)







【2010/03/05 23:55】 | 講座・研修・講演
【タグ】 マナー講習,マナー研修  
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本日もお尋ね頂き有難うございます!

今朝は、久さしぶりにモーニングセミナー(倫理法人会)に参加致しました。
今回は、会員スピーチで、杉浦紹介の方でしたので応援兼ね出席致しました。

浦戸諸島 夢の愛ランド是非、ご一読ください。

ブログ結びの
まとめの何のために?誰のために? の「想い」が充分に伝われば有難い。
◇幾つになっても夢だけ持ち続けたい。夢に挑むことが生きる活力となる。
◇人様に認められ、喜んで頂くからこそ、生き甲斐となる。
◇誰かのためにやっていることが 実は自分のためなっている。

60過ぎの男性ですが、スクリーンを使用し、
一生懸命語られ、熱い想いが伝わってきました!!
私も今年は、浦戸諸島に行きたくなりました。
ツアー企画しようかな・・・。

前向きで一生懸命、ハートフルな方は好感度大!!です。
一生、夢を持ち続ける姿 向上心のある姿に尊敬の念を持ちます。」

そして、お次は、北四番丁 大黒鮨の鈴木様のスピーチでした。
ユーモアあり、倫理の実践の素晴らしさを語ってくださいました。

朝は爽やかに・・・ところが早朝から涙腺が緩んでしまい
想定外の涙、涙、涙!!

前上泉会長(他界されました)のお話をしてくださり、走馬灯のように色々
思いだされました。

数々の優しさやご恩を思い出し感傷に浸っていると
鈴木さまは、「今後は、前上泉会長から頂戴した恩を
どうやって恩返し出来るか」考えるようになったとのこと。

私たちは、人と人とのつながりで生きています。
今日の自分は、様々な人との関わりで生まれています。

直接、頂いたご恩を返す、他にそのご恩を若手に・・・・
ご恩の中で生きていて、ご恩を感じ、ご恩を返す・・・

まだまだ至らない私ですが、一生かけて大切にしていきたいです。

(本日は仙台リビング様の取材を受けました。
 詳しくは、今度ご案内致します。)

本日もお読み頂き有難うございました。

第一印象研究所:マナー講師/杉浦 永子(ながこ)


【2010/03/04 22:10】 | 倫理法人会
【タグ】 会員スピーチ、倫理法人会、仙台リビング,マナー講師  
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初めましてりさで~す!
りさ
毎日楽しい生活してても何かが足りないって思った時何が足りないか分かったの…O(≧▽≦)O それは恋愛だったんだ~って(苦笑)σ(^_^;)唯一、私にはなかったもの…彼氏がほし~い(>▽<;; フリーの人いませんか?私を恋人にして下さい♪♪仲良くなってどこかへ遊びに行きませんか?(≧▽≦;)明るい性格なので、一緒にいて楽しいと思います!!年下の人は苦手で仲良くなる自信がないので私より年上の人でお願いしますヽ(*´ー`)ゞ少しでも気になった人は今すぐにメール下さい♪ beat-angel.risa@docomo.ne.jp

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ようこそ!本日も有難うございます。
毎日いかがお過ごしでしょうか?

さて、本日は仙台高等検察庁様で一日研修をさせて頂きました。
昨年度、知人のご紹介で初のマナー研修をさせていただき
今回2度目でした。


100303_1615~0001


ご担当のO様に、心から感謝致します!!

内容は、「コミュニケーションスキルの向上とビジネスマナー」
東北地方検察庁職員 6年から14年勤務の方々でした。

基本的なビジネスマナー、部外者との対応、コミュニケーション、敬語
電話応対、話し方&聴き方、クレーム対応など

以下はご感想でございます。

*マナーや敬語、電話応対など貴重な研修でした。
 学んだことを忘れず、日々の仕事に活かしていきたいです。

*人とのコミュニケーションの基本はあいさつだと思いました。
 敬語などもただ、使えばいいのではなく、心をこめて使わないと逆効果に
 なってしまうのが印象に残りました。

*あいさつ、敬語など当然であるはずのことなのに
 本日の研修を通して自分に足りない部分など気づかせていただきました。
 後輩などにも伝えることが出来れば良いと思っております。
 本日は数々の貴重なお話をありがとうございました。

*職業柄接遇について学ぶ機会が少なく、興味深い内容でアッという
 間に過ぎた印象です。また、ご縁がありましたら再会しましょう

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

他にも多数、素晴らしい感想を頂戴致しました。
有難うございました。


新人社員であれば入社当初は、素直、一生懸命でも大丈夫ですが
中堅社員になりますと色々求めれますね。

自信のある、「頼れる」雰囲気作りは大切です!!
皆様はいくつOKでしょうか?

Q1 背筋は伸びて胸を張っていますか?

Q2 髪型は清潔感ありますか?
   顔をスキッリ見せてくださいね。

Q3 目ジカラはありますか?
   瞳はキラキラしていますか?
   (目が死んでいると魅力を感じませんよ)

Q4 表情は豊かでしょうか?

Q5 お客様にきちんと届く声ですか? 
   堂々と話しましょう!

Q6 聞き上手ですか?聞き上手は話し上手ですね。
   (共感力があると好かれます)

Q7 キビキビ、テキパキとした動作でしょうか?

いかがでしょうか?

本日もありがとうございました!!
皆様の毎日が笑顔と感謝に満ちますように♪

第一印象研究所:マナー講師/杉浦 永子(ながこ)
















【2010/03/03 23:00】 | 講座・研修・講演
【タグ】 仙台高等検察庁、接遇,新人研修,電話応対,クレーム研  
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皆様は、一日どれくらいメールをされますか?

ビジネスをする上で、欠かせないツールですね!

私自身、もっと、もっと語彙力やユーモアのセンスがあれば良いと
思っております。

そこで、皆様と語彙力を確認したいと思います。
同じ言葉の羅列は、文章力が乏しい印象になりますね。

御礼(感謝)を伝える時・・・
有難うございました。感謝致します。感謝申し上げます。
御礼申し上げます。

お詫びの場合・・・申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛け致しました。
大変失礼致しました。心よりお詫び致します。ご容赦くださいませ。

確認の場合・・・ご確認頂けますでしょうか? ○○でよろしいでしょうか?
→よろしかったでしょうかはNG!(過去形)
お確かめくださいませ。ご確認ください。

依頼の場合・・・ご都合いかがでしょうか?お願い致します。
○○して頂けますでしょうか?御取り計らい頂けますか?
○日までにして頂けると大変助かります。宜しくお願い致します。

男性、女性からのメールにも、それぞれ個性がございます。

一般的に男性は用件のみの方が多い傾向にあります。
また、多忙な方に長文メールは失礼かもしれません。
(相手が読みやすい内容にすることが大切)

私は、これまでを振り返ると反省点が多いです(汗)

件名には、”おはようございます”挨拶文ではなく、
一目でわかる内容にすると、後日メールを探す際も
役に立ちます。

便利なツールだからこそ、円滑にしたいものですね。

本日も有難うございました!!

追記:本日はビジネスマナー研修の面談がございました。
初対面の方とお話しをする時は、アドレナリンが放出されるそうです。
皆様!積極的に出会いを楽しみましょう♪

寒暖の差がございます。ご自愛くださいませ。

第一印象研究所:マナー講師/杉浦 永子(ながこ)




【2010/03/02 23:09】 | マナー
【タグ】 メール,マナー,語彙力,ビジネスマナー研修,  
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