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三連休いかがお過ごしでしょうか?
我が家は、娘が中学生で部活があるため、
旅行はいかず、県内で過ごしました。

この連休後半は、仕事はオフにし、
家族との時間を持ちました。

日頃、時間に追われている感じなのですが、
やはり、ゆっくりと過ごす時間は大事ですね。

ある研究結果によると、私たちの平均な一日は

9%は書くことに
16%は読むことに
30%は話すことに
45%は聞くことに費やされる


のだそうです。

つまり、一日の半分は聞くことに
ウエイトを置いていることに
なります。

私自身は、仕事で話す機会が多く
受講者の方々にとって有益で実践に
繋がるように真剣に楽しい研修を心がけなくては
いけません。

ところが、この聞く、話す行為ですが、
仕事上では、集中したり真剣になります。

ところが、身内や親しい関係になると
油断し、上の空だったり、最後まで聞かなかったり・・・

人から聞いた話は、ある研究結果によると
翌日で!25%!!しか覚えていないそうです。

自分以外の人とコミュニケーション能力を
高めるコツは、

話しの内容に耳を傾けるばかりではなく、
【その人の人物像】を理解しようと努める
事が大事だと思います。

=====================

また、男性は【結論】を急ぐ傾向
女性は 【共感】を意識


=====================

すると良好になる可能性が高まります。
(私自身は、何度も失敗を重ねております。)

マナー研修で話しますと、
多くの方、特に女性は「うん、うん!」
とうなずきさんが多くなります。

相手が、何を求めているか
意識しますと、家庭もビジネスも上手くいきます。

順調にいかないのは、やっぱり
【我】が強くなっている傾向があります。
上手な伝え方ってあります。

また、大切な人との時間は
年にたっぷり時間を数回とるより、

こまめにお会いし、会話をしたり
お茶したり、食事をしたり、
何か共通のことを楽しんだりする回数が
影響します。

日々の時間、回数を大事にすれば、表情、話し方、
仕草などで、相手のことが理解しやすくなりますね。


笑顔でスタートし笑顔で毎日ゴール♪
自分のコントロールでHAPPYに♪

(ま~人生は色々ですが)
*人生晴れの日も、雨の日も楽しんじゃいます!
 色々あるから人生ですもの。

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ご覧くださいませ。

本日も有難うございます。
素敵な毎日をお過ごしください。

第一印象研究所 マナー改善士 杉浦永子(ながこ)






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【2010/09/20 22:09】 | 生き方
【タグ】 マナー研修,笑顔、コミュニケーション,  
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